[p]Du kannst innerhalb der ersten [b]30 Tage[/b] nach dem Kauf eine Erstattung für deinen Tarif erhalten.[/p]

[p][b]Wichtig:[/b] Das gilt nur für neue Tarifkäufe. Es gilt [i]nicht[/i] für Verlängerungen, Upgrades oder andere Käufe.[/p]

[h2]Kündige zuerst den Tarif[/h2]

[p]Bevor du eine Erstattung anfragst, musst du den Tarif vollständig kündigen. Nur die automatische Verlängerung zu deaktivieren, reicht nicht aus.[/p]

[p]Wenn du die automatische Verlängerung deaktivierst, wird nur die nächste Verlängerung gestoppt. Der Tarif wird dadurch nicht sofort gekündigt.[/p]

[p]Brauchst du Hilfe beim Kündigen des Tarifs? Folge dieser Anleitung: [url=%helpdesk-article-url-101]So kündigst du ein Produkt[/url].[/p]

[h2]Fordere die Erstattung an[/h2]

[p]Nachdem der Tarif vollständig gekündigt wurde, bitte [url=%helpdesk-article-url-116]Site Assistant[/url] um eine Erstattung für deinen Tarifkauf.[/p]

[p]Du kannst es einfach halten. Zum Beispiel: [i]Ich habe meinen Tarif gekündigt und möchte eine Erstattung für meinen Tarifkauf erhalten.[/i][/p]

[h2]Wohin geht das Geld?[/h2]

[p]Sobald die Erstattung bearbeitet wurde, wird das Geld deinem [url=%helpdesk-article-url-39]Online-Wallet[/url] gutgeschrieben.[/p]

[p]Du kannst es dort für zukünftige Käufe oder Verlängerungen lassen. Möchtest du das Geld lieber ausgezahlt bekommen? Dann bitte Site Assistant, das Guthaben aus deinem Online-Wallet auszuzahlen.[/p]

[p]Diese Anleitung erklärt, wie das funktioniert: [url=%helpdesk-article-url-94]Guthaben aus deinem Online-Wallet auszahlen[/url].[/p]

Wie bekomme ich eine Erstattung für einen Tarif?

[p]Brauchst du Hilfe mit deinen Produkten? Site Assistant kann Fragen beantworten, Einstellungen prüfen und, wenn du es erlaubst, Änderungen für dich vornehmen.[/p]

[p]Stell es dir so vor: Jemand schaut gemeinsam mit dir in dein Konto. Wichtig ist nur: [b]Du entscheidest zuerst, worauf Site Assistant zugreifen darf.[/b][/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/de_so-verwendest-du-den-site-assistenten.mp4 autoplay muted controls loop]Video[/video]

[h2]Site Assistant öffnen[/h2]

[p]Klicke auf [b]%include-frontend-language-agenticChat.trigger.open[/b] am Rand des Bildschirms. Du kannst Site Assistant über die Website oder über dein Dashboard öffnen.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/001_screenshot_1.png[/img]

[p]Wenn Site Assistant geöffnet wird, erscheint rechts auf deinem Bildschirm ein Fenster. Mit [b]%include-frontend-language-agenticChat.header.newChat[/b] kannst du einen neuen Chat starten.[/p]

[h2]Wähle, was Site Assistant tun darf[/h2]

[p]Bevor du Site Assistant um etwas bittest, wähle die Zugriffsstufe aus. Klicke auf [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.menuLabel[/b]. Danach siehst du [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.title[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Option 1: %include-frontend-language-agenticChat.scope.view.label[/b][/p]
[p]Starte hier, wenn Site Assistant nur etwas prüfen soll. Diese Option bedeutet: [i]%include-frontend-language-agenticChat.scope.view.description[/i][/p]

[p]Site Assistant kann deine Produkte ansehen und erklären, was er sieht. Er kann aber keine Einstellungen ändern.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Option 2: %include-frontend-language-agenticChat.scope.products.label[/b][/p]
[p]Wähle diese Option, wenn Site Assistant nur Änderungen an den Produkten vornehmen soll, die du auswählst. Wähle das Produkt unter dieser Option aus und klicke dann auf [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.apply[/b].[/p]

[p]Das ist meistens die beste Wahl, wenn du Hilfe mit einem [url=%helpdesk-article-url-79]Domainnamen[/url], einem Paket oder einer klaren Aufgabe brauchst.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/004_screenshot_4.png[/img]

[p][b]Option 3: %include-frontend-language-agenticChat.scope.full.label[/b][/p]
[p]Nutze diese Option nur, wenn du dir sicher bist. Damit gibst du Site Assistant Zugriff auf alles. Das kann bei größeren Aufgaben helfen, bringt aber auch mehr Risiko mit sich.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/005_screenshot_5.png[/img]

[h2]Stelle deine Frage[/h2]

[p]Klicke in das Feld [b]%include-frontend-language-agenticChat.composer.placeholder[/b] und schreibe, was du brauchst.[/p]

[p]Du kannst zum Beispiel fragen:[/p]

[ul][li]Welche Produkte habe ich?[/li][li]Welche Domainnamen müssen verlängert werden?[/li][li]Kannst du meine DNS-Einträge prüfen?[/li][li]Bitte behebe die fehlenden DNS-Einträge für meinen Domainnamen.[/li][/ul]

[p]Eine einfache Regel: Wenn deine Frage Einstellungen ändern könnte, verwende [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.products.label[/b] und wähle nur das Produkt aus, das geändert werden soll.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/006_screenshot_6.png[/img]

[h2]Datei hinzufügen[/h2]

[p]Soll Site Assistant eine Datei prüfen? Klicke auf [b]%include-frontend-language-agenticChat.composer.attachFiles[/b], oder ziehe die Datei in den Chat.[/p]

[p]Das ist hilfreich für Screenshots, Fehlermeldungen, Logs oder Anweisungen, die du anderswo bekommen hast.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/007_screenshot_7.png[/img]

[h2]Gut zu wissen[/h2]

[ul][li]Starte mit [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.view.label[/b], wenn du nur Rat möchtest.[/li][li]Verwende [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.products.label[/b] für die meisten Änderungen.[/li][li]Nutze [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.full.label[/b] nur, wenn es für die Aufgabe wirklich nötig ist.[/li][li]Prüfe wichtige Änderungen selbst, nachdem Site Assistant fertig ist.[/li][/ul]

So verwendest du Site Assistant

[p]Du brauchst mehr Platz für deine Website, E-Mails oder Domainnamen? Dann kannst du dein Paket im Dashboard von Site.%applicationhostdomain upgraden.[/p]

[p]Gut zu wissen: Du musst nichts umziehen. Nach der Zahlung wird das Upgrade sofort verarbeitet.[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/de_so-aktualisieren-sie-ihren-tarif.mp4 autoplay muted controls loop]Video[/video]

[h2]Bevor du beginnst[/h2]

[p]Du brauchst ein aktives Paket in deinem Account. Das Upgrade wird zuerst deinem Warenkorb hinzugefügt. Die Änderung wird nach der Zahlung übernommen.[/p]

[h2]Dein Paket upgraden[/h2]

[p][b]Schritt 1: Öffne dein Paket[/b][/p]
[p]Öffne Site.%applicationhostdomain und klicke auf [b]%include-frontend-language-header.dashboard[/b]. Öffne danach [b]%include-frontend-language-dashboardHeader.plans[/b] und wähle in der Produkt-Seitenleiste das Paket aus, das du upgraden möchtest.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/001_screenshot_1.png[/img]

[p][b]Schritt 2: Öffne den Upgrade-Tab[/b][/p]
[p]Klicke auf der Paket-Seite auf [b]%include-dashboard-language-dashboard.plans.tabs.upgrade[/b]. Dort siehst du die Upgrade-Optionen für dein aktuelles Paket.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Schritt 3: Vergleiche die Optionen[/b][/p]
[p]Jede Karte zeigt [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.price.upgrade[/b] und den Text [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.price.forRemainingPeriod[/b]. Das bedeutet: Der Preis gilt nur für die restliche Laufzeit deines aktuellen Pakets.[/p]

[p]Beispiel: Wenn dein Paket noch 11 Monate aktiv ist, gilt der angezeigte Preis für genau diese 11 Monate.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Schritt 4: Füge das Upgrade deinem Warenkorb hinzu[/b][/p]
[p]Wähle das gewünschte Paket und klicke auf [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.upgradePlan[/b]. Am Warenkorb-Symbol siehst du danach, dass das Upgrade hinzugefügt wurde.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/004_screenshot_4.png[/img]

[p][b]Schritt 5: Bezahle das Upgrade[/b][/p]
[p]Öffne den Warenkorb. Prüfe das Upgrade in [b]%include-frontend-language-cart.title[/b] und klicke auf [b]%include-frontend-language-payment.payNow[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/005_screenshot_5.png[/img]

[h2]Was passiert nach der Zahlung?[/h2]

[p]Nach der Zahlung wird das Upgrade sofort verarbeitet. Du musst keine [url=%helpdesk-article-url-79]DNS-Einträge[/url] ändern, keine Nameserver anpassen und keine Dateien zwischen Servern verschieben.[/p]

[p]Es gibt auch keine Ausfallzeit. Deine Website, E-Mails und verknüpften Domainnamen funktionieren weiter, während das Upgrade durchgeführt wird.[/p]

[h2]Gut zu wissen[/h2]

[ul][li]Der Upgrade-Preis basiert auf der restlichen Laufzeit deines aktuellen Pakets.[/li][li]Das Upgrade startet nach der Zahlung, nicht schon beim Hinzufügen zum Warenkorb.[/li][li]Du musst deine Website nicht umziehen und keine Servereinstellungen ändern.[/li][/ul]

Wie kann ich mein Paket upgraden?

[p]Du möchtest eine Website hochladen, WordPress installieren oder [url=%helpdesk-article-url-24]FTP[/url] nutzen? Aktiviere zuerst [url=%helpdesk-article-url-53]Webhosting[/url] für dein Paket. Danach kannst du dich direkt aus deinem Site.%applicationhostdomain-Dashboard bei DirectAdmin anmelden, ohne ein Passwort einzugeben.[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/de_webhosting-aktivieren-und-anmelden.mp4 autoplay muted controls loop]Video[/video]

[h2]Bevor du beginnst[/h2]

[p]Du brauchst ein aktives Paket, das Webhosting enthält. Hast du nur einen Domainnamen ohne Paket? Dann ist Webhosting noch nicht verfügbar.[/p]

[h2]Webhosting aktivieren[/h2]

[p][b]Schritt 1: Öffne dein Dashboard[/b][/p]
[p]Öffne Site.%applicationhostdomain und klicke auf [b]%include-frontend-language-header.dashboard[/b]. Klicke in der Produkt-Seitenleiste auf das Paket, das du für Webhosting nutzen möchtest. Der Domainname, der mit diesem Paket verknüpft ist, wird darunter angezeigt.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/001_screenshot_1.png[/img]

[p][b]Schritt 2: Öffne den Hosting-Tab[/b][/p]
[p]Öffne auf der Paket-Seite [b]%include-dashboard-language-dashboard.plans.tabs.webhosting[/b]. Hier kannst du Webhosting für das Paket einschalten.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Schritt 3: Schalte Webhosting ein[/b][/p]
[p]Schalte den Schalter neben [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.title[/b] ein. Damit startest du die Einrichtung des Webhostings.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Schritt 4: Wähle Control Panel und Server[/b][/p]
[p]Lass bei [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.askBanner.whatPanel[/b] DirectAdmin ausgewählt, außer du möchtest ein anderes unterstütztes Control Panel verwenden.[/p]

[p]Bei der Serverauswahl lässt du am besten [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.servers.checkbox[/b] aktiviert. Site.%applicationhostdomain wählt dann den besten Server für dich aus.[/p]

[p]Bist du ein fortgeschrittener Nutzer? Deaktiviere diese Option nur, wenn du genau weißt, welchen [url=%helpdesk-article-url-70]Server[/url] du verwenden möchtest.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/004_screenshot_4.png[/img]

[p][b]Schritt 5: Speichere deine Hosting-Zugangsdaten[/b][/p]
[p]Nach der Aktivierung zeigt die Seite [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.info.title[/b]. Speichere [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.info.username[/b] und [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.info.password[/b], wenn du dich manuell anmelden oder FTP nutzen möchtest.[/p]

[p]Stell dir dieses Passwort wie den Schlüssel zu deinem Hosting-Account vor. Bewahre es sicher auf und teile es nicht mit anderen. Wenn du FTP nicht nutzen möchtest, speichere es am besten gar nicht erst.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/005_screenshot_5.png[/img]

[p][b]Schritt 6: Öffne das Control Panel[/b][/p]
[p]Um [url=%helpdesk-article-url-22]DirectAdmin[/url] aus deinem Dashboard zu öffnen, klicke auf [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.control.logInDirectly[/b]. Wenn du diesen Button nutzt, musst du das Hosting-Passwort nicht eingeben.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/006_screenshot_6.png[/img]

[h2]Wofür nutze ich das Control Panel?[/h2]

[p]In DirectAdmin verwaltest du die technischen Teile deines Website-Hostings. Du kannst es zum Beispiel nutzen, um:[/p]

[ul][li]Website-Dateien hochzuladen[/li][li]Datenbanken zu erstellen und zu verwalten[/li][li]WordPress oder ein anderes CMS zu installieren[/li][li]FTP-Zugänge zu verwalten[/li][/ul]

[h2]Gut zu wissen[/h2]

[ul][li]Der Button für die automatische Anmeldung ist der einfachste Weg, DirectAdmin zu öffnen.[/li][li]Wenn du deinen Webhosting-Account später zurücksetzt, können sich deine Hosting-Zugangsdaten ändern.[/li][li]Dein Login für das Site.%applicationhostdomain-Dashboard und dein Login für Webhosting sind nicht dasselbe.[/li][/ul]

Wie aktiviere ich Webhosting und melde mich an?

[p]Möchtest du einen neuen Domainnamen registrieren? Oder eine Domain, die dir bereits gehört, zu Site.%applicationhostdomain transferieren? Beides geht über dieselbe Domain-Suche.[/p]

[p]Stell es dir wie die Suche nach einer neuen Adresse vor. Ist die Adresse frei, kannst du sie registrieren. Wenn sie schon vergeben ist, kannst du sie nur transferieren, wenn sie dir gehört.[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/de_so-suchen-und-bestellen-sie-eine-domain-registrierung-oder-einen-transfer.mp4 autoplay muted controls loop]Video[/video]

[h2]Suche nach deinem Domainnamen[/h2]

[p]Starte auf Site.%applicationhostdomain und gib den Domainnamen ein, den du prüfen möchtest. Gib entweder nur den Namen ein, zum Beispiel [i]meinefirma[/i], oder den vollständigen Domainnamen, zum Beispiel [i]meinefirma.eu[/i].[/p]

[p]Klicke danach auf [b]%include-frontend-language-domainSearch.buttonText[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/001_screenshot_1.png[/img]

[p]Dieses Suchfeld findest du an mehreren Stellen auf der Website. Zum Beispiel erscheint im Menü ebenfalls ein Suchfeld mit [b]%include-frontend-language-domainSearch.inputSearch[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/002_screenshot_2.png[/img]

[h2]Wähle zwischen Registrierung und Transfer[/h2]

[p]Nach der Suche siehst du eine Liste mit Domainnamen und Endungen. Jede Zeile zeigt dir, was du mit dieser Domain tun kannst.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/003_screenshot_3.png[/img]

[ul][li]Wenn du [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.addToCart[/b] siehst, ist der Domainname verfügbar. Du kannst ihn registrieren.[/li][li]Wenn du [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.transferIt[/b] siehst, ist der Domainname bereits registriert. Du kannst ihn zu uns transferieren, wenn die Domain dir gehört.[/li][/ul]

[p]Möchtest du nur Domains sehen, die du sofort registrieren kannst? Nutze [b]%include-frontend-language-domainSearch.toggle.availableDomains[/b].[/p]

[h2]Prüfe die Preisdetails[/h2]

[p]Fahre mit der Maus über das kleine Info-Symbol neben einem Domainnamen. Dort siehst du den [url=%helpdesk-article-url-55]Registrierungspreis, den Transferpreis und den Verlängerungspreis[/url].[/p]

[p]Ich prüfe auch immer den Verlängerungspreis. Der Preis im ersten Jahr kann anders sein als der Preis, den du später zahlst.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/004_screenshot_4.png[/img]

[h2]Wähle die Registrierungsdauer[/h2]

[p]Bei verfügbaren Domainnamen nutzt du das Auswahlmenü, um festzulegen, wie lange du den Domainnamen registrieren möchtest. Bei einer längeren Laufzeit bekommst du möglicherweise Rabatt.[/p]

[p]Als Faustregel gilt: Wenn du weißt, dass du die Domain behalten möchtest, kann eine längere Laufzeit Geld sparen.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/005_screenshot_5.png[/img]

[h2]Füge die Domain deiner Bestellung hinzu[/h2]

[p]Für eine neue Registrierung klickst du auf [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.addToCart[/b]. Für einen Transfer klickst du auf [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.transferIt[/b].[/p]

[p]Wenn du einen Domainnamen transferierst, siehst du möglicherweise das Feld [b]%include-frontend-language-domainSearch.add_transfer_code[/b]. Gib den [url=%helpdesk-article-url-80]Auth-Code[/url] deines aktuellen Anbieters ein, wenn du ihn schon hast.[/p]

[p]Du hast noch keinen Auth-Code? In vielen Fällen kannst du ihn später hinzufügen. Manche Endungen funktionieren anders. Die Suchseite zeigt dir, was nötig ist.[/p]

[h2]Wähle ein Paket oder nur die Domain[/h2]

[p]Als Nächstes wählst du, wie du die Domain nutzen möchtest. Du kannst sie mit Hosting, E-Mail und anderen Diensten kombinieren. Oder du bestellst [url=%helpdesk-article-url-98]nur die Domain[/url].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/006_screenshot_6.png[/img]

[p]Möchtest du ein Paket? Wähle das gewünschte Paket und klicke auf [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.selectPlan[/b].[/p]

[p]Brauchst du nur den Domainnamen? Klicke auf [b]%include-frontend-language-searchPage.selectPlan.justDomain.button[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/007_screenshot_7.png[/img]

[h2]Öffne den Warenkorb und schließe ab[/h2]

[p]Wenn dein Domainname im Warenkorb liegt, öffne das Warenkorb-Symbol, um fortzufahren.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/008_screenshot_8.png[/img]

[p]Beim Checkout prüfst du zuerst [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.firstStep[/b]. Danach geht es weiter mit [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.secondStep[/b], [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.thirdStep[/b] und [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.fourthStep[/b].[/p]

[p]Das war's. Nach der Zahlung werden neue Registrierungen meist automatisch verarbeitet. [url=%helpdesk-article-url-12]Transfers[/url] können einen Auth-Code oder eine Bestätigung per E-Mail vom aktuellen Anbieter erfordern. Behalte also dein Postfach im Blick.[/p]

[h2]Kurze Checkliste[/h2]

[ul][li]Suche zuerst nach dem Namen und vergleiche dann verschiedene Endungen.[/li][li]Prüfe das Info-Symbol, bevor du bestellst.[/li][li]Achte auf den Verlängerungspreis, nicht nur auf den Preis im ersten Jahr.[/li][li]Hole dir bei Transfers den Auth-Code von deinem aktuellen Anbieter, wenn die Endung ihn benötigt.[/li][li]Wähle vor dem Bezahlen zwischen einem Paket und [b]%include-frontend-language-searchPage.selectPlan.justDomain.button[/b].[/li][/ul]

Domain registrieren oder transferieren

[p]Hast du dein Site.%applicationhostdomain-Dashboard-Passwort vergessen? Kein Problem. Du kannst über die Login-Seite mit wenigen Klicks einen Link zum Zurücksetzen deines Passworts anfordern.[/p]

[p]Du brauchst nur eine Sache: die [url=%helpdesk-article-url-35]E-Mail-Adresse, die mit deinem Site.%applicationhostdomain-Kundenkonto verknüpft ist[/url].[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/de_so-setzen-sie-ihr-dashboard-passwort-zurueck.mp4 autoplay muted controls loop]Video[/video]

[h2]Dein Passwort zurücksetzen[/h2]

[p][b]Schritt 1: Geh zur Site.%applicationhostdomain-Login-Seite[/b][/p]
[p]Öffne die Site.%applicationhostdomain-Website und klicke im Menü auf [b]%include-frontend-language-header.login[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/001_screenshot_1.png[/img]

[p][b]Schritt 2: Klicke auf %include-frontend-language-auth.login.forgotPass[/b][/p]
[p]Klicke auf dem Anmeldebildschirm unter dem Passwortfeld auf den Link [b]%include-frontend-language-auth.login.forgotPass[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Schritt 3: Gib die E-Mail-Adresse deines Kundenkontos ein[/b][/p]
[p]Gib die E-Mail-Adresse ein, die du für dein Site.%applicationhostdomain-Konto nutzt. Klicke danach auf [b]%include-frontend-language-popUps.passwordStepTwo.button[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Schritt 4: Prüfe dein E-Mail-Postfach[/b][/p]
[p]Wir senden dir einen Link zum Zurücksetzen deines Passworts. Der Link funktioniert wie ein Einmalschlüssel. Öffne die E-Mail und folge den Schritten, um ein neues Passwort festzulegen.[/p]

[h2]Die E-Mail ist nicht angekommen?[/h2]

[p]Prüfe zuerst diese Punkte:[/p]

[ul]
[li]Sieh in deinem Spam-Ordner oder im Ordner für unerwünschte E-Mails nach[/li]
[li]Versuche es noch einmal mit derselben E-Mail-Adresse, die du für dein Site.%applicationhostdomain-Konto nutzt[/li]
[li]Warte ein paar Minuten, denn E-Mails können manchmal etwas länger brauchen[/li]
[/ul]

[p]Du hast keinen Zugriff mehr auf diese E-Mail-Adresse? Kontaktiere unser Support-Team. Wir helfen dir, wieder Zugriff auf dein Konto zu bekommen, nachdem wir geprüft haben, dass es dir gehört.[/p]

Dein Dashboard-Passwort zurücksetzen

[p]Möchtest du DNSSEC für deinen Domainnamen aktivieren oder deaktivieren, während du das [url=%helpdesk-article-url-97]Site.%applicationhostdomain-DNS[/url] nutzt? Gute Nachricht. Das geht mit nur ein paar Klicks.[/p]

[p]Stell dir DNSSEC wie ein Sicherheitssiegel auf einem Paket vor. Wenn das Siegel aktiv ist, können andere Daten schwerer fälschen. Deshalb empfehlen wir, DNSSEC aktiviert zu lassen.[/p]

[h2]Bevor du startest[/h2]

[p]Öffne zuerst die Seite mit den DNS-Einträgen deiner Domain. Noch nicht dort? Folge dann dieser Anleitung:[/p]
[p][url=%helpdesk-article-url-79]DNS-Einträge deines Domainnamens verwalten[/url][/p]

[h2]DNSSEC aktivieren oder deaktivieren[/h2]

[ol]
[li]Gehe in deinem Site.%applicationhostdomain-Konto zum DNS-Eintragsbildschirm deiner Domain.[/li]
[li]Suche den Schalter mit dem Namen [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.domainOptionsSection.dnsManagement.dnssecTogglerLable[/b].[/li]
[li]Stelle ihn auf [b]%include-dashboard-language-dashboard.toggler.on[/b], um DNSSEC zu aktivieren, oder auf [b]%include-dashboard-language-dashboard.toggler.off[/b], um DNSSEC zu deaktivieren.[/li]
[/ol]

[img]https://backend.site.nl/uploads/6a64804dfc8ee91728564c7b365499c9.png[/img]

[h2]Welche Einstellung ist sinnvoll?[/h2]

[p]Wir empfehlen, DNSSEC [b]aktiviert[/b] zu lassen. Das ist die Standardeinstellung und in den meisten Fällen die sicherste Wahl.[/p]

[h2]Wichtig: mögliche kurzfristige Nichterreichbarkeit[/h2]

[p]Wenn du diese Einstellung änderst, kann deine Domain für einige Stunden über bestimmte Internetverbindungen nicht erreichbar sein.[/p]

[p]Das passiert, weil DNS-Daten Zeit brauchen, um sich bei verschiedenen Anbietern zu aktualisieren.[/p]

[p]Kannst du das komplett verhindern? [i]Nicht wirklich.[/i] In den meisten Fällen ist es am besten, zu warten, bis DNS-Updates überall übernommen wurden.[/p]

DNSSEC für deine Domain bei Site.%applicationhostdomain

[p]You can get a refund of your plan purchase within the first [b]30 days[/b] after purchase.[/p]

[p][b]Important:[/b] This only applies to new plan purchases. It does [i]not[/i] apply to renewals, upgrades, or other purchases.[/p]

[h2]Cancel the plan first[/h2]

[p]Before you ask for a refund, cancel the plan completely. Only disabling auto-renew is not enough.[/p]

[p]Disabling auto renewal stops the next renewal, but it does not cancel the plan right now.[/p]

[p]Need help cancelling the plan? Follow this guide: [url=%helpdesk-article-url-101]How to cancel a product[/url].[/p]

[h2]Ask for the refund[/h2]

[p]After the plan is fully cancelled, ask [url=%helpdesk-article-url-116]Site Assistant[/url] for a refund of your plan purchase.[/p]

[p]You can keep it simple. For example: [i]I cancelled my plan and would like a refund for my plan purchase.[/i][/p]

[h2]Where does the money go?[/h2]

[p]Once the refund is processed, the money is added to your [url=%helpdesk-article-url-39]online wallet[/url].[/p]

[p]You can leave it there for future purchases or renewals. Want the money paid out instead? Ask Site Assistant to withdraw the funds from your online wallet.[/p]

[p]This guide explains how that works: [url=%helpdesk-article-url-94]How to withdraw funds from your online wallet balance[/url].[/p]

How Do I Get a Refund of a Plan Purchase?

[p]Need help with your products? Site Assistant can answer questions, check settings, and, if you allow it, make changes for you.[/p]

[p]Think of it like asking someone to look over your account with you. The important part? [b]You choose what it may access first.[/b][/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/en_how-to-use-the-site-assistant.mp4 autoplay muted controls loop]Video[/video]

[h2]Open Site Assistant[/h2]

[p]Click [b]%include-frontend-language-agenticChat.trigger.open[/b] on the side of the screen. You can open it from the website or from your dashboard.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/001_screenshot_1.png[/img]

[p]When Site Assistant opens, it appears as a panel on the right side of your screen. You can use [b]%include-frontend-language-agenticChat.header.newChat[/b] if you want to start a fresh chat.[/p]

[h2]Choose what Site Assistant may do[/h2]

[p]Before you ask Site Assistant to do anything, choose its access level. Click [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.menuLabel[/b]. You will see [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.title[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Option 1: %include-frontend-language-agenticChat.scope.view.label[/b][/p]
[p]Start here if you only want Site Assistant to inspect things. This option means: [i]%include-frontend-language-agenticChat.scope.view.description[/i][/p]

[p]It can look at your products and explain what it sees, but it cannot change your settings.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Option 2: %include-frontend-language-agenticChat.scope.products.label[/b][/p]
[p]Choose this if you want Site Assistant to make changes only for products you select. Pick the product below this option, then click [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.apply[/b].[/p]

[p]This is usually the best choice when you want help with one [url=%helpdesk-article-url-79]domain name[/url], one plan, or one clear task.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/004_screenshot_4.png[/img]

[p][b]Option 3: %include-frontend-language-agenticChat.scope.full.label[/b][/p]
[p]Use this only when you are sure. This gives Site Assistant access to everything. That can help with bigger tasks, but it also has more risk.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/005_screenshot_5.png[/img]

[h2]Ask your question[/h2]

[p]Click the field [b]%include-frontend-language-agenticChat.composer.placeholder[/b] and type what you need.[/p]

[p]You can ask things like:[/p]

[ul][li]Which products do I have?[/li][li]Which domain names need to be renewed?[/li][li]Can you check my DNS records?[/li][li]Please fix the missing DNS records for my domain name.[/li][/ul]

[p]Simple rule? If your question may change settings, use [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.products.label[/b] and select only the product you want changed.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/006_screenshot_6.png[/img]

[h2]Add a file[/h2]

[p]Need Site Assistant to look at a file? Click [b]%include-frontend-language-agenticChat.composer.attachFiles[/b], or drag the file into the chat.[/p]

[p]This can be useful for screenshots, error messages, logs, or instructions you received somewhere else.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/007_screenshot_7.png[/img]

[h2]Good to know[/h2]

[ul][li]Start with [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.view.label[/b] when you only want advice.[/li][li]Use [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.products.label[/b] for most changes.[/li][li]Use [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.full.label[/b] only when the task really needs it.[/li][li]Check important changes yourself after Site Assistant finishes.[/li][/ul]

How to Use the Site Assistant

[p]Need more room for your [url=%helpdesk-article-url-48]website[/url], email, or domain names? You can upgrade your plan from your Site.%applicationhostdomain dashboard.[/p]

[p]The good news? You do not need to move anything. After payment, the upgrade is processed right away.[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/en_how-to-upgrade-your-plan.mp4 autoplay muted controls loop]Video[/video]

[h2]Upgrade your plan[/h2]

[p][b]Step 1: Open your plan[/b][/p]
[p]Open Site.%applicationhostdomain and click [b]%include-frontend-language-header.dashboard[/b]. Then open [b]%include-frontend-language-dashboardHeader.plans[/b] and select the plan you want to upgrade in the product sidebar.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/001_screenshot_1.png[/img]

[p][b]Step 2: Open the upgrade tab[/b][/p]
[p]On the plan page, click [b]%include-dashboard-language-dashboard.plans.tabs.upgrade[/b]. This shows the upgrade options for your current plan.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Step 3: Compare the upgrade options[/b][/p]
[p]Each card shows [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.price.upgrade[/b] and the text [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.price.forRemainingPeriod[/b]. This means the price is only for the time left on your current subscription.[/p]

[p]Example: if your plan is still active for 11 more months, the price you see is for those full 11 months.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Step 4: Add the upgrade to your order[/b][/p]
[p]Choose the plan you want and click [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.upgradePlan[/b]. The cart icon will show that the upgrade has been added.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/004_screenshot_4.png[/img]

[p][b]Step 5: Pay for the upgrade[/b][/p]
[p]Open the cart. In [b]%include-frontend-language-cart.title[/b], check the upgrade and click [b]%include-frontend-language-payment.payNow[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/005_screenshot_5.png[/img]

[h2]What happens after payment?[/h2]

[p]After payment, the upgrade is processed immediately. You do not need to change [url=%helpdesk-article-url-79]DNS records[/url], change nameservers, or move files between servers.[/p]

[p]There is also no downtime. Your website, email, and linked domain names stay in place while the plan is upgraded.[/p]

[h2]Good to know[/h2]

[ul][li]The upgrade price is based on the remaining term of your current plan.[/li][li]The upgrade starts after payment, not when you only add it to the cart.[/li][li]You do not need to move your website or change server settings.[/li][/ul]

How to Upgrade Your Plan

[p]Want to upload a website, install WordPress, or use [url=%helpdesk-article-url-24]FTP[/url]? First activate [url=%helpdesk-article-url-53]web hosting[/url] for your plan. After that, you can log in to DirectAdmin from your Site.%applicationhostdomain dashboard without typing a password.[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/en_how-to-activate-web-hosting-and-log-in.mp4 autoplay muted controls loop]Video[/video]

[h2]Before you start[/h2]

[p]You need an active plan that includes web hosting. If you only have a domain name without a plan, web hosting will not be available yet.[/p]

[h2]Activate web hosting[/h2]

[p][b]Step 1: Open your dashboard[/b][/p]
[p]Open Site.%applicationhostdomain and click [b]%include-frontend-language-header.dashboard[/b]. In the product sidebar, click the plan you want to use for web hosting. The domain name linked to that plan is shown below it.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/001_screenshot_1.png[/img]

[p][b]Step 2: Open the hosting tab[/b][/p]
[p]On the plan page, open [b]%include-dashboard-language-dashboard.plans.tabs.webhosting[/b]. This is where you can turn web hosting on for the plan.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Step 3: Turn on web hosting[/b][/p]
[p]Turn on the switch next to [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.title[/b]. This starts the web hosting setup.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Step 4: Choose the control panel and server[/b][/p]
[p]Under [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.askBanner.whatPanel[/b], leave DirectAdmin selected unless you want to use another supported control panel.[/p]

[p]For the server choice, it is best to leave [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.servers.checkbox[/b] selected. Site.%applicationhostdomain will then choose the best server for you.[/p]

[p]Advanced user? Untick this only if you know which [url=%helpdesk-article-url-70]server[/url] you want to use.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/004_screenshot_4.png[/img]

[p][b]Step 5: Save your hosting login details[/b][/p]
[p]After activation, the page shows [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.info.title[/b]. Save the [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.info.username[/b] and [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.info.password[/b] if you plan to log in manually or use FTP.[/p]

[p]Think of this password like the key to your hosting account. Keep it somewhere safe and do not share it. If you don't plan on using FTP, then don't store it at all.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/005_screenshot_5.png[/img]

[p][b]Step 6: Open the control panel[/b][/p]
[p]To open [url=%helpdesk-article-url-22]DirectAdmin[/url] from your dashboard, click [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.control.logInDirectly[/b]. You do not need to enter the hosting password when you use this button.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/006_screenshot_6.png[/img]

[h2]What can I use the control panel for?[/h2]

[p]DirectAdmin is where you manage the technical parts of your website hosting. For example, you can use it to:[/p]

[ul][li]upload website files[/li][li]create and manage databases[/li][li]install WordPress or another CMS[/li][li]manage FTP access[/li][/ul]

[h2]Good to know[/h2]

[ul][li]The automatic login button is the easiest way to open DirectAdmin.[/li][li]If you reset your web hosting account later, your hosting login details may change.[/li][li]Your Site.%applicationhostdomain dashboard login and your web hosting login are not the same thing.[/li][/ul]

How do I activate web hosting and log in?

[p]Want to register a new domain name? Or move a domain you already own to Site.%applicationhostdomain? You can do both from the same domain search page.[/p]

[p]Think of it like looking for a new address. If the address is free, you can register it. If someone already has it, you can only transfer it when you are the owner.[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/en_how-to-search-and-order-a-domain-name-registration-or-transfer.mp4 autoplay muted controls loop]Video[/video]

[h2]Search for your domain name[/h2]

[p]Start on Site.%applicationhostdomain and enter the domain name you want to check. You can use only the name, like [i]mycompany[/i], or the full domain name, like [i]mycompany.eu[/i].[/p]

[p]Then click [b]%include-frontend-language-domainSearch.buttonText[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/001_screenshot_1.png[/img]

[p]You can find this search field in several places on the website. For example, you may see the field with [b]%include-frontend-language-domainSearch.inputSearch[/b] in the menu too.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/002_screenshot_2.png[/img]

[h2]Choose between registration and transfer[/h2]

[p]After the search, you will see a list of domain names and extensions. Each row shows what you can do with that domain.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/003_screenshot_3.png[/img]

[ul][li]If you see [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.addToCart[/b], the domain name is available. You can register it.[/li][li]If you see [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.transferIt[/b], the domain name is already registered. You can transfer it to us if you own it.[/li][/ul]

[p]Want to focus only on domains you can register right away? Use [b]%include-frontend-language-domainSearch.toggle.availableDomains[/b].[/p]

[h2]Check the price details[/h2]

[p]Hover over the small information icon next to a domain name. This shows the [url=%helpdesk-article-url-55]registration price, transfer price, and renewal price[/url].[/p]

[p]I always check the renewal price too. The first-year price can be different from the price you pay later.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/004_screenshot_4.png[/img]

[h2]Pick the registration period[/h2]

[p]For available domain names, use the period dropdown to choose how long you want to register the domain name for. A longer period can give you a discount.[/p]

[p]Simple rule? If you know you want to keep the domain, a longer period can save you money.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/005_screenshot_5.png[/img]

[h2]Add the domain to your order[/h2]

[p]For a new registration, click [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.addToCart[/b]. For a transfer, click [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.transferIt[/b].[/p]

[p]If you transfer a domain name, you may see the field [b]%include-frontend-language-domainSearch.add_transfer_code[/b]. Add the [url=%helpdesk-article-url-80]transfer key[/url] from your current provider if you have it.[/p]

[p]No transfer key yet? In many cases, you can add it later. Some extensions work differently, so the search page will show you what is needed.[/p]

[h2]Choose a plan or domain name only[/h2]

[p]Next, choose what you want to do with the domain name. You can pair it with hosting, email, and other services. Or you can order [url=%helpdesk-article-url-98]only the domain name[/url].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/006_screenshot_6.png[/img]

[p]Want a plan? Choose the plan you want and click [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.selectPlan[/b].[/p]

[p]Only need the domain name? Click [b]%include-frontend-language-searchPage.selectPlan.justDomain.button[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/007_screenshot_7.png[/img]

[h2]Open your cart and check out[/h2]

[p]When your domain name is in the cart, open the cart icon to continue.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/008_screenshot_8.png[/img]

[p]In the checkout, first check [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.firstStep[/b]. Then continue with [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.secondStep[/b], [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.thirdStep[/b], and [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.fourthStep[/b].[/p]

[p]That's it. After payment, new registrations are usually processed automatically. [url=%helpdesk-article-url-12]Transfers[/url] may need a transfer key or email approval from the current provider, so keep an eye on your inbox.[/p]

[h2]Quick checklist[/h2]

[ul][li]Search the name first, then compare different extensions.[/li][li]Check the information icon before you order.[/li][li]Look at the renewal price, not only the first-year price.[/li][li]For transfers, get the transfer key from your current provider if the extension needs one.[/li][li]Choose between a plan and [b]%include-frontend-language-searchPage.selectPlan.justDomain.button[/b] before checkout.[/li][/ul]

How to Order a Domain Registration or Transfer

[p]Forgot your Site.%applicationhostdomain dashboard password? No stress. You can request a reset link from the login page in a few clicks.[/p]

[p]You only need one thing: the [url=%helpdesk-article-url-35]email address linked to your Site.%applicationhostdomain customer account[/url].[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/en_how-to-reset-your-dashboard-password.mp4 autoplay muted controls loop]Video[/video]

[h2]Reset your password[/h2]

[p][b]Step 1: Go to the Site.%applicationhostdomain login page[/b][/p]
[p]Open the Site.%applicationhostdomain website and click [b]%include-frontend-language-header.login[/b] in the menu.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/001_screenshot_1.png[/img]

[p][b]Step 2: Click %include-frontend-language-auth.login.forgotPass[/b][/p]
[p]On the login screen, click the [b]%include-frontend-language-auth.login.forgotPass[/b] link below the password field.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Step 3: Enter your customer email address[/b][/p]
[p]Type the email address you use for your Site.%applicationhostdomain account. Then click [b]%include-frontend-language-popUps.passwordStepTwo.button[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Step 4: Check your email[/b][/p]
[p]We will send you a password reset link. Think of it like a one-time key. Open the email and follow the steps to choose a new password.[/p]

[h2]Did the email not arrive?[/h2]

[p]Try these quick checks first:[/p]

[ul]
[li]Check your spam or junk folder[/li]
[li]Try again with the same email address you use for your Site.%applicationhostdomain account[/li]
[li]Wait a few minutes, because email can sometimes be slow[/li]
[/ul]

[p]If you no longer have access to that email address, contact our support team. We can help you get back into your account after checking that the account is yours.[/p]

How to Reset Your Dashboard Password

[p]Do you want to enable or disable DNSSEC for your domain name while using [url=%helpdesk-article-url-97]Site.%applicationhostdomain DNS[/url]? Good news. It only takes a few clicks.[/p]

[p]Think of DNSSEC like a safety seal on a package. When the seal is on, it is harder for others to fake what is inside. That is why we recommend leaving it enabled.[/p]

[h2]Before you start[/h2]

[p]Open the DNS records page for your domain first. If you are not there yet, follow this guide:[/p]
[p][url=%helpdesk-article-url-79]How to manage your domain name's DNS records[/url][/p]

[h2]Enable or disable DNSSEC[/h2]

[ol]
[li]Go to your domain's DNS records screen in your Site.%applicationhostdomain account.[/li]
[li]Find the toggle named [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.domainOptionsSection.dnsManagement.dnssecTogglerLable[/b].[/li]
[li]Switch it [b]%include-dashboard-language-dashboard.toggler.on[/b] to enable DNSSEC, or [b]%include-dashboard-language-dashboard.toggler.off[/b] to disable DNSSEC.[/li]
[/ol]

[img]https://backend.site.nl/uploads/6a64804dfc8ee91728564c7b365499c9.png[/img]

[h2]Which setting should you use?[/h2]

[p]We recommend keeping DNSSEC [b]enabled[/b]. It is the default setting and usually the safest choice.[/p]

[h2]Important: possible temporary downtime[/h2]

[p]If you change this setting, your domain may become unreachable for some internet connections for a couple of hours.[/p]

[p]This happens because DNS data needs time to refresh across providers.[/p]

[p]Can you fully prevent this? [i]Not really.[/i] In most cases, the best approach is to wait until DNS updates are fully picked up.[/p]

Manage DNSSEC for your domain on Site.%applicationhostdomain

[p]Puedes obtener el reembolso de tu plan dentro de los primeros [b]30 días[/b] después de la compra.[/p]

[p][b]Importante:[/b] Esto solo se aplica a compras nuevas de planes. [i]No[/i] se aplica a renovaciones, mejoras ni otras compras.[/p]

[h2]Cancela primero el plan[/h2]

[p]Antes de pedir un reembolso, cancela el plan por completo. Solo desactivar la renovación automática no es suficiente.[/p]

[p]Desactivar la renovación automática detiene la próxima renovación, pero no cancela el plan ahora mismo.[/p]

[p]¿Necesitas ayuda para cancelar el plan? Sigue esta guía: [url=%helpdesk-article-url-101]Cómo cancelar un producto[/url].[/p]

[h2]Pide el reembolso[/h2]

[p]Cuando el plan esté completamente cancelado, pide a [url=%helpdesk-article-url-116]Site Assistant[/url] el reembolso de la compra de tu plan.[/p]

[p]Puedes decirlo de forma sencilla. Por ejemplo: [i]He cancelado mi plan y quiero pedir el reembolso de la compra de mi plan.[/i][/p]

[h2]¿Dónde va el dinero?[/h2]

[p]Cuando se procese el reembolso, el dinero se añadirá a tu [url=%helpdesk-article-url-39]cartera online[/url].[/p]

[p]Puedes dejarlo ahí para futuras compras o renovaciones. ¿Prefieres recibir el dinero? Pide a Site Assistant que retire los fondos de tu cartera online.[/p]

[p]Esta guía explica cómo funciona: [url=%helpdesk-article-url-94]Cómo retirar fondos de tu cartera online[/url].[/p]

¿Cómo obtengo el reembolso de un plan?

[p]¿Necesitas ayuda con tus productos? Site Assistant puede responder preguntas, revisar ajustes y, si tú lo permites, hacer cambios por ti.[/p]

[p]Piensa en Site Assistant como alguien que revisa tu cuenta contigo. Lo importante: [b]tú eliges primero a qué puede acceder Site Assistant.[/b][/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/es_como-usar-el-asistente-del-sitio.mp4 autoplay muted controls loop]Vídeo[/video]

[h2]Abre Site Assistant[/h2]

[p]Haz clic en [b]%include-frontend-language-agenticChat.trigger.open[/b] en el lateral de la pantalla. Puedes abrir Site Assistant desde el sitio web o desde tu panel de control.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/001_screenshot_1.png[/img]

[p]Cuando Site Assistant se abre, aparece un panel en el lado derecho de la pantalla. Puedes usar [b]%include-frontend-language-agenticChat.header.newChat[/b] si quieres empezar una conversación nueva.[/p]

[h2]Elige qué puede hacer Site Assistant[/h2]

[p]Antes de pedirle algo a Site Assistant, elige su nivel de acceso. Haz clic en [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.menuLabel[/b]. Después verás [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.title[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Opción 1: %include-frontend-language-agenticChat.scope.view.label[/b][/p]
[p]Empieza aquí si solo quieres que Site Assistant revise algo. Esta opción significa: [i]%include-frontend-language-agenticChat.scope.view.description[/i][/p]

[p]Puede mirar tus productos y explicar lo que ve, pero no puede cambiar tus ajustes.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Opción 2: %include-frontend-language-agenticChat.scope.products.label[/b][/p]
[p]Elige esta opción si quieres que Site Assistant solo haga cambios en los productos que selecciones. Selecciona el producto que aparece debajo de esta opción y luego haz clic en [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.apply[/b].[/p]

[p]Suele ser la mejor opción si necesitas ayuda con un [url=%helpdesk-article-url-79]nombre de dominio[/url], un plan o una tarea concreta.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/004_screenshot_4.png[/img]

[p][b]Opción 3: %include-frontend-language-agenticChat.scope.full.label[/b][/p]
[p]Usa esta opción solo si lo tienes claro. Le da a Site Assistant acceso a todo. Puede ayudar con tareas más grandes, pero también implica más riesgo.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/005_screenshot_5.png[/img]

[h2]Haz tu pregunta[/h2]

[p]Haz clic en el campo [b]%include-frontend-language-agenticChat.composer.placeholder[/b] y escribe lo que necesitas.[/p]

[p]Puedes preguntar cosas como:[/p]

[ul][li]¿Qué productos tengo?[/li][li]¿Qué nombres de dominio deben renovarse?[/li][li]¿Puedes revisar mis registros DNS?[/li][li]Corrige los registros DNS que faltan para mi nombre de dominio.[/li][/ul]

[p]¿Una regla sencilla? Si tu pregunta puede cambiar ajustes, usa [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.products.label[/b] y selecciona solo el producto que quieres cambiar.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/006_screenshot_6.png[/img]

[h2]Añade un archivo[/h2]

[p]¿Quieres que Site Assistant revise un archivo? Haz clic en [b]%include-frontend-language-agenticChat.composer.attachFiles[/b], o arrastra el archivo al chat.[/p]

[p]Esto puede ser útil para capturas de pantalla, mensajes de error, registros o instrucciones que hayas recibido en otro lugar.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/007_screenshot_7.png[/img]

[h2]Conviene saberlo[/h2]

[ul][li]Empieza con [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.view.label[/b] si solo quieres consejo.[/li][li]Usa [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.products.label[/b] para la mayoría de los cambios.[/li][li]Usa [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.full.label[/b] solo si la tarea realmente lo necesita.[/li][li]Comprueba los cambios importantes cuando Site Assistant termine.[/li][/ul]

Cómo usar Site Assistant

[p]¿Necesitas más espacio para tu sitio web, correo o nombres de dominio? Puedes mejorar tu plan desde tu panel de control de Site.%applicationhostdomain.[/p]

[p]¿Lo mejor? No tienes que mover nada. Después del pago, la mejora se procesa de inmediato.[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/es_como-mejorar-tu-plan.mp4 autoplay muted controls loop]Vídeo[/video]

[h2]Antes de empezar[/h2]

[p]Necesitas tener un plan activo en tu cuenta. La mejora se añade primero a tu pedido. El cambio se aplica después del pago.[/p]

[h2]Mejorar tu plan[/h2]

[p][b]Paso 1: abre tu plan[/b][/p]
[p]Abre Site.%applicationhostdomain y haz clic en [b]%include-frontend-language-header.dashboard[/b]. Después, abre [b]%include-frontend-language-dashboardHeader.plans[/b] y selecciona el plan que quieres mejorar en la barra lateral de productos.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/001_screenshot_1.png[/img]

[p][b]Paso 2: abre la pestaña de mejora[/b][/p]
[p]En la página del plan, haz clic en [b]%include-dashboard-language-dashboard.plans.tabs.upgrade[/b]. Aquí verás las opciones de mejora para tu plan actual.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Paso 3: compara las opciones[/b][/p]
[p]Cada tarjeta muestra [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.price.upgrade[/b] y el texto [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.price.forRemainingPeriod[/b]. Esto significa que el precio solo cubre el tiempo restante de tu plan actual.[/p]

[p]Por ejemplo: si tu plan sigue activo durante 11 meses más, el precio que ves cubre esos 11 meses.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Paso 4: añade la mejora a tu pedido[/b][/p]
[p]Elige el plan que quieres y haz clic en [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.upgradePlan[/b]. El icono del carrito mostrará que la mejora se ha añadido.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/004_screenshot_4.png[/img]

[p][b]Paso 5: paga la mejora[/b][/p]
[p]Abre el carrito. En [b]%include-frontend-language-cart.title[/b], revisa la mejora y haz clic en [b]%include-frontend-language-payment.payNow[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/005_screenshot_5.png[/img]

[h2]¿Qué pasa después del pago?[/h2]

[p]Después del pago, la mejora se procesa de inmediato. No necesitas cambiar [url=%helpdesk-article-url-79]registros DNS[/url] ni nameservers, ni mover archivos entre servidores.[/p]

[p]Tampoco hay tiempo de inactividad. Tu sitio web, correo y nombres de dominio vinculados siguen funcionando mientras se aplica la mejora.[/p]

[h2]Conviene saberlo[/h2]

[ul][li]El precio de la mejora se basa en el tiempo restante de tu plan actual.[/li][li]La mejora se activa después del pago, no cuando solo la añades al carrito.[/li][li]No necesitas mover tu sitio web ni cambiar ajustes del servidor.[/li][/ul]

Cómo mejorar tu plan

[p]¿Quieres subir un sitio web, instalar WordPress o usar [url=%helpdesk-article-url-24]FTP[/url]? Primero activa el [url=%helpdesk-article-url-53]hosting web[/url] para tu plan. Después, puedes iniciar sesión en DirectAdmin desde tu panel de control de Site.%applicationhostdomain sin escribir una contraseña.[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/es_como-activar-el-hosting-web-e-iniciar-sesion.mp4 autoplay muted controls loop]Vídeo[/video]

[h2]Antes de empezar[/h2]

[p]Necesitas un plan activo que incluya hosting web. Si solo tienes un nombre de dominio sin plan, el hosting web todavía no estará disponible.[/p]

[h2]Activar el hosting web[/h2]

[p][b]Paso 1: abre tu panel de control[/b][/p]
[p]Abre Site.%applicationhostdomain y haz clic en [b]%include-frontend-language-header.dashboard[/b]. En la barra lateral de productos, haz clic en el plan que quieres usar para el hosting web. El nombre de dominio vinculado a ese plan se muestra debajo.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/001_screenshot_1.png[/img]

[p][b]Paso 2: abre la pestaña de hosting[/b][/p]
[p]En la página del plan, abre [b]%include-dashboard-language-dashboard.plans.tabs.webhosting[/b]. Ahí puedes activar el hosting web para el plan.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Paso 3: activa el hosting web[/b][/p]
[p]Activa el interruptor junto a [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.title[/b]. Esto inicia la configuración del hosting web.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Paso 4: elige el panel de control y el servidor[/b][/p]
[p]En [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.askBanner.whatPanel[/b], deja DirectAdmin seleccionado, salvo que quieras usar otro panel de control compatible.[/p]

[p]En cuanto al servidor, lo mejor es dejar [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.servers.checkbox[/b] marcado. Así Site.%applicationhostdomain elegirá el mejor servidor para ti.[/p]

[p]¿Tienes conocimientos avanzados? Desmarca esta opción solo si sabes qué [url=%helpdesk-article-url-70]servidor[/url] quieres usar.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/004_screenshot_4.png[/img]

[p][b]Paso 5: guarda tus datos de acceso al hosting[/b][/p]
[p]Después de la activación, la página muestra [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.info.title[/b]. Guarda [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.info.username[/b] y [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.info.password[/b] si quieres iniciar sesión manualmente o usar FTP.[/p]

[p]Piensa en esta contraseña como la llave de tu cuenta de hosting. Guárdala en un lugar seguro y no la compartas. Si no vas a usar FTP, no la guardes.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/005_screenshot_5.png[/img]

[p][b]Paso 6: abre el panel de control[/b][/p]
[p]Para abrir [url=%helpdesk-article-url-22]DirectAdmin[/url] desde tu panel, haz clic en [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.control.logInDirectly[/b]. No necesitas introducir la contraseña de hosting si usas este botón.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/006_screenshot_6.png[/img]

[h2]¿Para qué sirve el panel de control?[/h2]

[p]DirectAdmin es donde gestionas las partes técnicas de tu hosting web. Por ejemplo, puedes usarlo para:[/p]

[ul][li]subir archivos del sitio web[/li][li]crear y gestionar bases de datos[/li][li]instalar WordPress u otro CMS[/li][li]gestionar el acceso FTP[/li][/ul]

[h2]Conviene saberlo[/h2]

[ul][li]El botón de inicio de sesión automático es la forma más fácil de abrir DirectAdmin.[/li][li]Si restableces tu cuenta de hosting web más adelante, tus datos de acceso al hosting pueden cambiar.[/li][li]El acceso a tu panel de Site.%applicationhostdomain y el acceso a tu hosting web no son lo mismo.[/li][/ul]

¿Cómo activo el hosting web e inicio sesión?

[p]¿Quieres registrar un dominio nuevo? ¿O transferir un dominio que ya tienes a Site.%applicationhostdomain? Puedes hacer ambas cosas desde la misma página de búsqueda de dominios.[/p]

[p]Piénsalo como si buscaras una nueva dirección. Si está libre, puedes registrarla. Si otra persona ya la tiene, solo puedes transferirla si tú eres el titular.[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/es_como-buscar-y-solicitar-el-registro-o-transferencia-de-un-dominio.mp4 autoplay muted controls loop]Vídeo[/video]

[h2]Busca tu dominio[/h2]

[p]Empieza en Site.%applicationhostdomain e introduce el dominio que quieres comprobar. Puedes usar solo el nombre, como [i]miempresa[/i], o el dominio completo, como [i]miempresa.eu[/i].[/p]

[p]Después haz clic en [b]%include-frontend-language-domainSearch.buttonText[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/001_screenshot_1.png[/img]

[p]Puedes encontrar este campo de búsqueda en varios lugares del sitio web. Por ejemplo, también puedes ver el campo con [b]%include-frontend-language-domainSearch.inputSearch[/b] en el menú.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/002_screenshot_2.png[/img]

[h2]Elige entre registro y transferencia[/h2]

[p]Después de buscar, verás una lista de dominios y extensiones. Cada fila muestra qué puedes hacer con ese dominio.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/003_screenshot_3.png[/img]

[ul][li]Si ves [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.addToCart[/b], el dominio está disponible. Puedes registrarlo.[/li][li]Si ves [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.transferIt[/b], el dominio ya está registrado. Puedes transferirlo a Site.%applicationhostdomain si tú eres el titular.[/li][/ul]

[p]¿Quieres ver solo los dominios que puedes registrar de inmediato? Usa [b]%include-frontend-language-domainSearch.toggle.availableDomains[/b].[/p]

[h2]Revisa los detalles del precio[/h2]

[p]Pasa el cursor por el pequeño icono de información junto a un dominio. Verás el [url=%helpdesk-article-url-55]precio de registro, el precio de transferencia y el precio de renovación[/url].[/p]

[p]Yo también reviso siempre el precio de renovación. El precio del primer año puede ser distinto del precio que pagarás después.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/004_screenshot_4.png[/img]

[h2]Elige el periodo de registro[/h2]

[p]Para los dominios disponibles, usa el desplegable de periodo para elegir durante cuánto tiempo quieres registrar el dominio. Con un periodo más largo puedes conseguir un descuento.[/p]

[p]¿Regla sencilla? Si sabes que quieres conservar el dominio, un periodo más largo puede ahorrarte dinero.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/005_screenshot_5.png[/img]

[h2]Añade el dominio a tu pedido[/h2]

[p]Para un nuevo registro, haz clic en [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.addToCart[/b]. Para una transferencia, haz clic en [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.transferIt[/b].[/p]

[p]Si transfieres un dominio, es posible que veas el campo [b]%include-frontend-language-domainSearch.add_transfer_code[/b]. Añade el [url=%helpdesk-article-url-80]código de transferencia[/url] de tu proveedor actual si ya lo tienes.[/p]

[p]¿Aún no tienes el código de transferencia? En muchos casos puedes añadirlo más tarde. Algunas extensiones funcionan de otra manera. La página de búsqueda te mostrará qué hace falta.[/p]

[h2]Elige un plan o solo el dominio[/h2]

[p]Después, elige qué quieres hacer con el dominio. Puedes combinarlo con hosting, correo electrónico y otros servicios. O puedes contratar [url=%helpdesk-article-url-98]solo el dominio[/url].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/006_screenshot_6.png[/img]

[p]¿Quieres un plan? Elige el plan que quieras y haz clic en [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.selectPlan[/b].[/p]

[p]¿Solo necesitas el dominio? Haz clic en [b]%include-frontend-language-searchPage.selectPlan.justDomain.button[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/007_screenshot_7.png[/img]

[h2]Abre tu carrito y finaliza el pedido[/h2]

[p]Cuando tu dominio esté en el carrito, abre el icono del carrito para continuar.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/008_screenshot_8.png[/img]

[p]En el proceso de pago, revisa primero [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.firstStep[/b]. Después continúa con [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.secondStep[/b], [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.thirdStep[/b] y [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.fourthStep[/b].[/p]

[p]Eso es todo. Después del pago, los nuevos registros suelen procesarse automáticamente. [url=%helpdesk-article-url-12]Las transferencias[/url] pueden necesitar un código de transferencia o una aprobación por correo electrónico del proveedor actual, así que revisa tu bandeja de entrada.[/p]

[h2]Lista rápida[/h2]

[ul][li]Busca primero el nombre y luego compara varias extensiones.[/li][li]Consulta el icono de información antes de hacer el pedido.[/li][li]Fíjate en el precio de renovación, no solo en el del primer año.[/li][li]Para las transferencias, solicita el código de transferencia a tu proveedor actual si la extensión lo requiere.[/li][li]Elige entre un plan y [b]%include-frontend-language-searchPage.selectPlan.justDomain.button[/b] antes de finalizar el pedido.[/li][/ul]

Cómo registrar o transferir un dominio

[p]¿Has olvidado la contraseña de tu panel de control de Site.%applicationhostdomain? No te preocupes. Puedes pedir un enlace para restablecerla desde la página de inicio de sesión en unos pocos clics.[/p]

[p]Solo necesitas una cosa: la [url=%helpdesk-article-url-35]dirección de correo vinculada a tu cuenta de cliente de Site.%applicationhostdomain[/url].[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/es_como-restablecer-la-contrasena-de-tu-panel.mp4 autoplay muted controls loop]Vídeo[/video]

[h2]Restablecer tu contraseña[/h2]

[p][b]Paso 1: Ve a la página de inicio de sesión de Site.%applicationhostdomain[/b][/p]
[p]Abre el sitio web de Site.%applicationhostdomain y haz clic en [b]%include-frontend-language-header.login[/b] en el menú.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/001_screenshot_1.png[/img]

[p][b]Paso 2: Haz clic en %include-frontend-language-auth.login.forgotPass[/b][/p]
[p]En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en el enlace [b]%include-frontend-language-auth.login.forgotPass[/b] debajo del campo de contraseña.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Paso 3: Introduce la dirección de correo electrónico de tu cuenta de cliente[/b][/p]
[p]Introduce la dirección de correo que usas para tu cuenta de Site.%applicationhostdomain. Después, haz clic en [b]%include-frontend-language-popUps.passwordStepTwo.button[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Paso 4: Revisa tu correo[/b][/p]
[p]Te enviaremos un enlace para restablecer tu contraseña. Funciona como una llave de un solo uso. Abre el correo y sigue los pasos para elegir una nueva contraseña.[/p]

[h2]¿No has recibido el correo?[/h2]

[p]Prueba estas comprobaciones rápidas:[/p]

[ul]
[li]Revisa tu carpeta de spam o de correo no deseado[/li]
[li]Inténtalo de nuevo con la misma dirección de correo que usas para tu cuenta de Site.%applicationhostdomain[/li]
[li]Espera unos minutos, porque a veces el correo tarda un poco en llegar[/li]
[/ul]

[p]¿Ya no tienes acceso a esa dirección de correo? Contacta con nuestro equipo de soporte. Te ayudaremos a volver a acceder a tu cuenta cuando hayamos comprobado que es tuya.[/p]

Cómo restablecer la contraseña de tu panel de control

[p]¿Quieres activar o desactivar DNSSEC para tu nombre de dominio mientras usas el [url=%helpdesk-article-url-97]DNS de Site.%applicationhostdomain[/url]? Buenas noticias. Solo te llevará unos clics.[/p]

[p]Piensa en DNSSEC como un sello de seguridad en un paquete. Cuando está activado, a otros les cuesta más falsificar los datos. Por eso te recomendamos dejar DNSSEC activado.[/p]

[h2]Antes de empezar[/h2]

[p]Primero abre la página de registros DNS de tu dominio. ¿Aún no estás ahí? Sigue esta guía:[/p]
[p][url=%helpdesk-article-url-79]Cómo gestionar los registros DNS de tu nombre de dominio[/url][/p]

[h2]Activar o desactivar DNSSEC[/h2]

[ol]
[li]En tu cuenta de Site.%applicationhostdomain, ve a la pantalla de registros DNS de tu dominio.[/li]
[li]Busca el interruptor llamado [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.domainOptionsSection.dnsManagement.dnssecTogglerLable[/b].[/li]
[li]Ponlo en [b]%include-dashboard-language-dashboard.toggler.on[/b] para activar DNSSEC, o en [b]%include-dashboard-language-dashboard.toggler.off[/b] para desactivarlo.[/li]
[/ol]

[img]https://backend.site.nl/uploads/6a64804dfc8ee91728564c7b365499c9.png[/img]

[h2]¿Qué ajuste te conviene?[/h2]

[p]Te recomendamos mantener DNSSEC [b]activado[/b]. Es la opción predeterminada y, en la mayoría de los casos, la más segura.[/p]

[h2]Importante: posible caída temporal[/h2]

[p]Si cambias este ajuste, tu dominio puede quedar inaccesible durante algunas horas en ciertas conexiones a internet.[/p]

[p]Esto pasa porque los datos DNS necesitan tiempo para actualizarse entre distintos proveedores.[/p]

[p]¿Se puede evitar por completo? [i]No del todo.[/i] En la mayoría de los casos, lo mejor es esperar a que las actualizaciones DNS se propaguen por completo.[/p]

Gestiona DNSSEC de tu dominio en Site.%applicationhostdomain

[p]Tu peux obtenir le remboursement de ton forfait dans les [b]30 jours[/b] suivant l'achat.[/p]

[p][b]Important :[/b] Cela s'applique uniquement aux nouveaux achats de forfaits. Cela ne s'applique [i]pas[/i] aux renouvellements, aux mises à niveau ni aux autres achats.[/p]

[h2]Annule d'abord le forfait[/h2]

[p]Avant de demander un remboursement, annule complètement le forfait. Désactiver seulement le renouvellement automatique ne suffit pas.[/p]

[p]Désactiver le renouvellement automatique empêche le prochain renouvellement, mais cela n'annule pas le forfait tout de suite.[/p]

[p]Besoin d'aide pour annuler le forfait ? Suis ce guide : [url=%helpdesk-article-url-101]Comment annuler un produit[/url].[/p]

[h2]Demande le remboursement[/h2]

[p]Une fois le forfait complètement annulé, demande à [url=%helpdesk-article-url-116]Site Assistant[/url] le remboursement de ton achat de forfait.[/p]

[p]Tu peux faire simple. Par exemple : [i]J'ai annulé mon forfait et je souhaite obtenir le remboursement de mon achat de forfait.[/i][/p]

[h2]Où va l'argent ?[/h2]

[p]Une fois le remboursement traité, l'argent est ajouté à ton [url=%helpdesk-article-url-39]portefeuille en ligne[/url].[/p]

[p]Tu peux le laisser là pour de futurs achats ou renouvellements. Tu préfères recevoir l'argent ? Demande alors à Site Assistant de retirer les fonds de ton portefeuille en ligne.[/p]

[p]Ce guide t'explique comment faire : [url=%helpdesk-article-url-94]Comment retirer des fonds de ton portefeuille en ligne[/url].[/p]

Comment obtenir le remboursement d'un forfait ?

[p]Besoin d'aide avec tes produits ? Site Assistant peut répondre à tes questions, vérifier tes réglages et, si tu l'autorises, faire des changements pour toi.[/p]

[p]Vois-le comme quelqu'un qui regarde ton compte avec toi. Le point important ? [b]Tu choisis d'abord ce à quoi Site Assistant peut accéder.[/b][/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/fr_comment-utiliser-lassistant-du-site.mp4 autoplay muted controls loop]Vidéo[/video]

[h2]Ouvre Site Assistant[/h2]

[p]Clique sur [b]%include-frontend-language-agenticChat.trigger.open[/b] sur le côté de l'écran. Tu peux ouvrir Site Assistant depuis le site ou depuis ton tableau de bord.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/001_screenshot_1.png[/img]

[p]Quand Site Assistant s'ouvre, un panneau apparaît à droite de ton écran. Tu peux utiliser [b]%include-frontend-language-agenticChat.header.newChat[/b] si tu veux commencer une nouvelle conversation.[/p]

[h2]Choisis ce que Site Assistant peut faire[/h2]

[p]Avant de demander quoi que ce soit à Site Assistant, choisis son niveau d'accès. Clique sur [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.menuLabel[/b]. Tu verras ensuite [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.title[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Option 1 : %include-frontend-language-agenticChat.scope.view.label[/b][/p]
[p]Commence ici si tu veux seulement que Site Assistant vérifie des choses. Cette option signifie : [i]%include-frontend-language-agenticChat.scope.view.description[/i][/p]

[p]Il peut regarder tes produits et expliquer ce qu'il voit, mais il ne peut pas modifier tes réglages.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Option 2 : %include-frontend-language-agenticChat.scope.products.label[/b][/p]
[p]Choisis cette option si tu veux que Site Assistant fasse des changements uniquement sur les produits que tu sélectionnes. Choisis le produit sous cette option, puis clique sur [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.apply[/b].[/p]

[p]C'est souvent le meilleur choix si tu veux de l'aide pour un [url=%helpdesk-article-url-79]nom de domaine[/url], un forfait ou une tâche précise.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/004_screenshot_4.png[/img]

[p][b]Option 3 : %include-frontend-language-agenticChat.scope.full.label[/b][/p]
[p]Utilise cette option seulement si tu es sûr. Elle donne à Site Assistant accès à tout. Cela peut aider pour de plus grandes tâches, mais le risque est aussi plus élevé.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/005_screenshot_5.png[/img]

[h2]Pose ta question[/h2]

[p]Clique dans le champ [b]%include-frontend-language-agenticChat.composer.placeholder[/b] et écris ce dont tu as besoin.[/p]

[p]Tu peux par exemple demander :[/p]

[ul][li]Quels produits ai-je ?[/li][li]Quels noms de domaine doivent être renouvelés ?[/li][li]Peux-tu vérifier mes enregistrements DNS ?[/li][li]Corrige les enregistrements DNS manquants pour mon nom de domaine.[/li][/ul]

[p]Règle simple ? Si ta question peut modifier des réglages, utilise [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.products.label[/b] et sélectionne seulement le produit que tu veux modifier.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/006_screenshot_6.png[/img]

[h2]Ajoute un fichier[/h2]

[p]Tu veux que Site Assistant regarde un fichier ? Clique sur [b]%include-frontend-language-agenticChat.composer.attachFiles[/b], ou fais glisser le fichier dans la conversation.[/p]

[p]C'est utile pour des captures d'écran, des messages d'erreur, des journaux ou des instructions reçues ailleurs.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/007_screenshot_7.png[/img]

[h2]Bon à savoir[/h2]

[ul][li]Commence avec [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.view.label[/b] si tu veux seulement un conseil.[/li][li]Utilise [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.products.label[/b] pour la plupart des changements.[/li][li]Utilise [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.full.label[/b] seulement si la tâche en a vraiment besoin.[/li][li]Vérifie toi-même les changements importants quand Site Assistant a terminé.[/li][/ul]

Comment utiliser Site Assistant

[p]Tu as besoin de plus de place pour ton site, tes e-mails ou tes noms de domaine ? Tu peux mettre ta formule à niveau depuis ton tableau de bord Site.%applicationhostdomain.[/p]

[p]Bonne nouvelle : tu n’as rien à déplacer. Après le paiement, la mise à niveau est traitée tout de suite.[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/fr_comment-mettre-a-niveau-votre-forfait.mp4 autoplay muted controls loop]Vidéo[/video]

[h2]Avant de commencer[/h2]

[p]Tu as besoin d’une formule active dans ton compte. La mise à niveau est d’abord ajoutée à ta commande. Le changement est appliqué après le paiement.[/p]

[h2]Mettre ta formule à niveau[/h2]

[p][b]Étape 1 : ouvre ta formule[/b][/p]
[p]Ouvre Site.%applicationhostdomain et clique sur [b]%include-frontend-language-header.dashboard[/b]. Ouvre ensuite [b]%include-frontend-language-dashboardHeader.plans[/b] et sélectionne la formule que tu veux mettre à niveau dans la barre latérale des produits.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/001_screenshot_1.png[/img]

[p][b]Étape 2 : ouvre l’onglet de mise à niveau[/b][/p]
[p]Sur la page de la formule, clique sur [b]%include-dashboard-language-dashboard.plans.tabs.upgrade[/b]. Tu verras les options de mise à niveau pour ta formule actuelle.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Étape 3 : compare les options[/b][/p]
[p]Chaque carte affiche [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.price.upgrade[/b] et le texte [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.price.forRemainingPeriod[/b]. Cela signifie que le prix couvre uniquement la durée restante de ta formule actuelle.[/p]

[p]Par exemple : si ta formule est encore active pendant 11 mois, le prix affiché couvre ces 11 mois.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Étape 4 : ajoute la mise à niveau à ta commande[/b][/p]
[p]Choisis la formule que tu veux et clique sur [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.upgradePlan[/b]. L’icône du panier indique ensuite que la mise à niveau a été ajoutée.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/004_screenshot_4.png[/img]

[p][b]Étape 5 : paie la mise à niveau[/b][/p]
[p]Ouvre le panier. Dans [b]%include-frontend-language-cart.title[/b], vérifie la mise à niveau, puis clique sur [b]%include-frontend-language-payment.payNow[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/005_screenshot_5.png[/img]

[h2]Que se passe-t-il après le paiement ?[/h2]

[p]Après le paiement, la mise à niveau est traitée tout de suite. Tu n’as pas besoin de modifier les [url=%helpdesk-article-url-79]enregistrements DNS[/url], de changer les serveurs de noms ou de déplacer des fichiers vers un autre serveur.[/p]

[p]Il n’y a pas non plus de temps d’arrêt. Ton site, tes e-mails et tes noms de domaine liés continuent de fonctionner pendant la mise à niveau.[/p]

[h2]Bon à savoir[/h2]

[ul][li]Le prix de mise à niveau dépend de la durée restante de ta formule actuelle.[/li][li]La mise à niveau commence après le paiement, et non au moment où tu l’ajoutes au panier.[/li][li]Tu n’as pas besoin de déplacer ton site ni de changer les réglages du serveur.[/li][/ul]

Comment mettre à niveau ta formule ?

[p]Tu veux envoyer ton site en ligne, installer WordPress ou utiliser [url=%helpdesk-article-url-24]FTP[/url] ? Active d’abord l’[url=%helpdesk-article-url-53]hébergement web[/url] pour ta formule. Ensuite, tu peux te connecter à DirectAdmin depuis ton tableau de bord Site.%applicationhostdomain sans saisir de mot de passe.[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/fr_comment-activer-lhebergement-web-et-se-connecter.mp4 autoplay muted controls loop]Vidéo[/video]

[h2]Avant de commencer[/h2]

[p]Tu as besoin d’une formule active qui inclut l’hébergement web. Tu as seulement un nom de domaine sans formule ? Dans ce cas, l’hébergement web n’est pas encore disponible.[/p]

[h2]Activer l’hébergement web[/h2]

[p][b]Étape 1 : ouvre ton tableau de bord[/b][/p]
[p]Ouvre Site.%applicationhostdomain et clique sur [b]%include-frontend-language-header.dashboard[/b]. Dans la barre latérale des produits, clique sur la formule que tu veux utiliser pour l’hébergement web. Le nom de domaine lié à cette formule s’affiche juste en dessous.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/001_screenshot_1.png[/img]

[p][b]Étape 2 : ouvre l’onglet d’hébergement[/b][/p]
[p]Sur la page de la formule, ouvre [b]%include-dashboard-language-dashboard.plans.tabs.webhosting[/b]. C’est ici que tu peux activer l’hébergement web pour cette formule.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Étape 3 : active l’hébergement web[/b][/p]
[p]Active l’interrupteur à côté de [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.title[/b]. Cela lance la configuration de ton hébergement web.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Étape 4 : choisis le panneau de contrôle et le serveur[/b][/p]
[p]Dans [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.askBanner.whatPanel[/b], laisse DirectAdmin sélectionné, sauf si tu veux utiliser un autre panneau de contrôle pris en charge.[/p]

[p]Pour le choix du serveur, le plus simple est de laisser [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.servers.checkbox[/b] coché. Site.%applicationhostdomain choisira alors le meilleur serveur pour toi.[/p]

[p]Tu es un utilisateur avancé ? Décoche cette option seulement si tu sais quel [url=%helpdesk-article-url-70]serveur[/url] tu veux utiliser.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/004_screenshot_4.png[/img]

[p][b]Étape 5 : garde tes identifiants d’hébergement[/b][/p]
[p]Après l’activation, la page affiche [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.info.title[/b]. Garde [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.info.username[/b] et [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.info.password[/b] si tu veux te connecter manuellement ou utiliser FTP.[/p]

[p]Vois ce mot de passe comme la clé de ton compte d’hébergement. Garde-le en lieu sûr et ne le partage pas. Si tu ne comptes pas utiliser FTP, ne l’enregistre pas du tout.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/005_screenshot_5.png[/img]

[p][b]Étape 6 : ouvre le panneau de contrôle[/b][/p]
[p]Pour ouvrir [url=%helpdesk-article-url-22]DirectAdmin[/url] depuis ton tableau de bord, clique sur [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.control.logInDirectly[/b]. Tu n’as pas besoin de saisir le mot de passe d’hébergement avec ce bouton.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/006_screenshot_6.png[/img]

[h2]À quoi sert le panneau de contrôle ?[/h2]

[p]DirectAdmin est l’endroit où tu gères les parties techniques de ton hébergement web. Par exemple, tu peux l’utiliser pour :[/p]

[ul][li]envoyer les fichiers de ton site[/li][li]créer et gérer des bases de données[/li][li]installer WordPress ou un autre CMS[/li][li]gérer l’accès FTP[/li][/ul]

[h2]Bon à savoir[/h2]

[ul][li]Le bouton de connexion automatique est le moyen le plus simple d’ouvrir DirectAdmin.[/li][li]Si tu réinitialises ton compte d’hébergement web plus tard, tes identifiants d’hébergement peuvent changer.[/li][li]La connexion à ton tableau de bord Site.%applicationhostdomain et la connexion à ton hébergement web ne sont pas la même chose.[/li][/ul]

Comment activer l’hébergement web et se connecter ?

[p]Tu veux enregistrer un nouveau nom de domaine ? Ou transférer un domaine que tu possèdes déjà vers Site.%applicationhostdomain ? Tu peux faire les deux depuis la même page de recherche de domaine.[/p]

[p]Imagine que tu cherches une nouvelle adresse. Si elle est libre, tu peux l'enregistrer. Si elle est déjà prise, tu ne peux la transférer que si tu en es le propriétaire.[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/fr_comment-rechercher-et-commander-un-enregistrement-ou-transfert-de-nom-de-domaine.mp4 autoplay muted controls loop]Vidéo[/video]

[h2]Rechercher ton nom de domaine[/h2]

[p]Commence sur Site.%applicationhostdomain et saisis le nom de domaine que tu veux vérifier. Tu peux utiliser seulement le nom, comme [i]monentreprise[/i], ou le nom de domaine complet, comme [i]monentreprise.eu[/i].[/p]

[p]Clique ensuite sur [b]%include-frontend-language-domainSearch.buttonText[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/001_screenshot_1.png[/img]

[p]Tu trouveras ce champ de recherche à plusieurs endroits du site. Par exemple, tu peux aussi voir le champ avec [b]%include-frontend-language-domainSearch.inputSearch[/b] dans le menu.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/002_screenshot_2.png[/img]

[h2]Choisir entre enregistrement et transfert[/h2]

[p]Après la recherche, tu verras une liste de noms de domaine avec différentes extensions. Chaque ligne indique ce que tu peux faire avec ce domaine.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/003_screenshot_3.png[/img]

[ul][li]Si tu vois [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.addToCart[/b], le nom de domaine est disponible. Tu peux l'enregistrer.[/li][li]Si tu vois [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.transferIt[/b], le nom de domaine est déjà enregistré. Tu peux le transférer chez nous si tu en es le propriétaire.[/li][/ul]

[p]Tu veux voir seulement les domaines que tu peux enregistrer tout de suite ? Utilise [b]%include-frontend-language-domainSearch.toggle.availableDomains[/b].[/p]

[h2]Vérifier les détails du prix[/h2]

[p]Passe ta souris sur la petite icône d'information à côté d'un nom de domaine. Tu verras le [url=%helpdesk-article-url-55]prix d'enregistrement, le prix de transfert et le prix de renouvellement[/url].[/p]

[p]Je vérifie toujours aussi le prix de renouvellement. Le prix de la première année peut être différent de celui que tu paieras plus tard.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/004_screenshot_4.png[/img]

[h2]Choisir la durée d'enregistrement[/h2]

[p]Pour les noms de domaine disponibles, utilise le menu déroulant de durée pour choisir la durée d'enregistrement du domaine. Une durée plus longue peut te donner droit à une remise.[/p]

[p]Règle simple ? Si tu sais que tu veux garder le domaine, une durée plus longue peut te faire économiser de l'argent.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/005_screenshot_5.png[/img]

[h2]Ajouter le domaine à ta commande[/h2]

[p]Pour un nouvel enregistrement, clique sur [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.addToCart[/b]. Pour un transfert, clique sur [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.transferIt[/b].[/p]

[p]Si tu transfères un nom de domaine, tu peux voir le champ [b]%include-frontend-language-domainSearch.add_transfer_code[/b]. Ajoute le [url=%helpdesk-article-url-80]code de transfert[/url] de ton fournisseur actuel si tu l'as déjà.[/p]

[p]Tu n'as pas encore de code de transfert ? Dans beaucoup de cas, tu peux l'ajouter plus tard. Certaines extensions fonctionnent autrement. La page de recherche te montrera ce qui est nécessaire.[/p]

[h2]Choisir une formule ou seulement le domaine[/h2]

[p]Ensuite, choisis ce que tu veux faire avec le nom de domaine. Tu peux l'associer à un hébergement, à une messagerie et à d'autres services. Ou commander [url=%helpdesk-article-url-98]seulement le nom de domaine[/url].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/006_screenshot_6.png[/img]

[p]Tu veux une formule ? Choisis celle que tu veux et clique sur [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.selectPlan[/b].[/p]

[p]Tu as seulement besoin du nom de domaine ? Clique sur [b]%include-frontend-language-searchPage.selectPlan.justDomain.button[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/007_screenshot_7.png[/img]

[h2]Ouvrir ton panier et finaliser[/h2]

[p]Quand ton nom de domaine est dans le panier, ouvre l'icône du panier pour continuer.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/008_screenshot_8.png[/img]

[p]Au moment de finaliser, vérifie d'abord [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.firstStep[/b]. Continue ensuite avec [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.secondStep[/b], [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.thirdStep[/b] et [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.fourthStep[/b].[/p]

[p]C'est tout. Après le paiement, les nouveaux enregistrements sont généralement traités automatiquement. [url=%helpdesk-article-url-12]Les transferts[/url] peuvent nécessiter un code de transfert ou une validation par e-mail de ton fournisseur actuel. Surveille donc ta boîte mail.[/p]

[h2]Récapitulatif rapide[/h2]

[ul][li]Recherche d'abord le nom, puis compare plusieurs extensions.[/li][li]Vérifie l'icône d'information avant de commander.[/li][li]Regarde le prix de renouvellement, pas seulement le prix de la première année.[/li][li]Pour les transferts, récupère le code de transfert auprès de ton fournisseur actuel si l'extension en a besoin.[/li][li]Choisis entre une formule et [b]%include-frontend-language-searchPage.selectPlan.justDomain.button[/b] avant de payer.[/li][/ul]

Commander l'enregistrement ou le transfert d'un domaine

[p]Tu as oublié le mot de passe de ton tableau de bord Site.%applicationhostdomain ? Pas de panique. Tu peux demander un lien de réinitialisation depuis la page de connexion en quelques clics.[/p]

[p]Tu as besoin d'une seule chose : [url=%helpdesk-article-url-35]l'adresse e-mail associée à ton compte client Site.%applicationhostdomain[/url].[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/fr_comment-reinitialiser-le-mot-de-passe-de-votre-tableau-de-bord.mp4 autoplay muted controls loop]Vidéo[/video]

[h2]Réinitialiser ton mot de passe[/h2]

[p][b]Étape 1 : Va sur la page de connexion de Site.%applicationhostdomain[/b][/p]
[p]Ouvre le site web de Site.%applicationhostdomain et clique sur [b]%include-frontend-language-header.login[/b] dans le menu.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/001_screenshot_1.png[/img]

[p][b]Étape 2 : Clique sur %include-frontend-language-auth.login.forgotPass[/b][/p]
[p]Sur l'écran de connexion, clique sur le lien [b]%include-frontend-language-auth.login.forgotPass[/b] sous le champ du mot de passe.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Étape 3 : Saisis l'adresse e-mail de ton compte client[/b][/p]
[p]Entre l'adresse e-mail que tu utilises pour ton compte Site.%applicationhostdomain. Clique ensuite sur [b]%include-frontend-language-popUps.passwordStepTwo.button[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Étape 4 : Vérifie tes e-mails[/b][/p]
[p]Nous t'enverrons un lien pour réinitialiser ton mot de passe. Ce lien fonctionne comme une clé à usage unique. Ouvre l'e-mail et suis les étapes pour choisir un nouveau mot de passe.[/p]

[h2]Tu n'as pas reçu l'e-mail ?[/h2]

[p]Commence par ces vérifications rapides :[/p]

[ul]
[li]Regarde dans ton dossier spam ou courrier indésirable[/li]
[li]Réessaie avec l'adresse e-mail que tu utilises pour ton compte Site.%applicationhostdomain[/li]
[li]Attends quelques minutes, car les e-mails peuvent parfois arriver avec un peu de retard[/li]
[/ul]

[p]Tu n'as plus accès à cette adresse e-mail ? Contacte notre équipe d'assistance. Nous t'aiderons à retrouver l'accès à ton compte une fois que nous aurons vérifié qu'il t'appartient.[/p]

Réinitialiser le mot de passe de ton tableau de bord

[p]Vous voulez activer ou désactiver DNSSEC pour votre nom de domaine pendant que vous utilisez le [url=%helpdesk-article-url-97]DNS Site.%applicationhostdomain[/url] ? Bonne nouvelle. Cela prend seulement quelques clics.[/p]

[p]Imaginez DNSSEC comme un scellé de sécurité sur un colis. Quand le scellé est actif, il est plus difficile pour d'autres de falsifier les données. C'est pourquoi nous vous recommandons de laisser DNSSEC activé.[/p]

[h2]Avant de commencer[/h2]

[p]Ouvrez d'abord la page des enregistrements DNS de votre domaine. Pas encore dessus ? Suivez ce guide :[/p]
[p][url=%helpdesk-article-url-79]Gérer les enregistrements DNS de votre nom de domaine[/url][/p]

[h2]Activer ou désactiver DNSSEC[/h2]

[ol]
[li]Dans votre compte Site.%applicationhostdomain, allez sur l'écran des enregistrements DNS de votre domaine.[/li]
[li]Repérez l'interrupteur nommé [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.domainOptionsSection.dnsManagement.dnssecTogglerLable[/b].[/li]
[li]Mettez-le sur [b]%include-dashboard-language-dashboard.toggler.on[/b] pour activer DNSSEC, ou sur [b]%include-dashboard-language-dashboard.toggler.off[/b] pour le désactiver.[/li]
[/ol]

[img]https://backend.site.nl/uploads/6a64804dfc8ee91728564c7b365499c9.png[/img]

[h2]Quel réglage choisir ?[/h2]

[p]Nous vous recommandons de garder DNSSEC [b]activé[/b]. C'est le réglage par défaut et, dans la plupart des cas, le plus sûr.[/p]

[h2]Important : indisponibilité temporaire possible[/h2]

[p]Si vous modifiez ce réglage, votre domaine peut devenir inaccessible pendant quelques heures sur certaines connexions internet.[/p]

[p]Cela arrive parce que les données DNS ont besoin de temps pour se mettre à jour chez les différents fournisseurs.[/p]

[p]Peut-on éviter cela complètement ? [i]Pas vraiment.[/i] Dans la plupart des cas, le mieux est d'attendre que les mises à jour DNS soient propagées partout.[/p]

Gérer DNSSEC sur Site.%applicationhostdomain

[p]Je kunt een terugbetaling krijgen voor de aankoop van je pakket binnen de eerste [b]30 dagen[/b] na aankoop.[/p]

[p][b]Belangrijk:[/b] Dit geldt alleen voor nieuwe aankopen van pakketten. Het geldt [i]niet[/i] voor verlengingen, upgrades of andere aankopen.[/p]

[h2]Annuleer eerst het pakket[/h2]

[p]Voordat je om een terugbetaling vraagt, moet je het pakket volledig annuleren. Alleen automatische verlenging uitschakelen is niet genoeg.[/p]

[p]Automatische verlenging uitschakelen stopt de volgende verlenging, maar annuleert het pakket niet meteen.[/p]

[p]Hulp nodig bij het annuleren van het pakket? Volg deze handleiding: [url=%helpdesk-article-url-101]Hoe annuleer je een product[/url].[/p]

[h2]Vraag de terugbetaling aan[/h2]

[p]Nadat het pakket volledig is geannuleerd, vraag je [url=%helpdesk-article-url-116]Site Assistant[/url] om een terugbetaling van je pakketaankoop.[/p]

[p]Je kunt het simpel houden. Bijvoorbeeld: [i]Ik heb mijn pakket geannuleerd en wil graag een terugbetaling voor mijn pakketaankoop.[/i][/p]

[h2]Waar gaat het geld naartoe?[/h2]

[p]Zodra de terugbetaling is verwerkt, wordt het geld toegevoegd aan je [url=%helpdesk-article-url-39]online wallet[/url].[/p]

[p]Je kunt het daar laten staan voor toekomstige aankopen of verlengingen. Wil je het geld liever laten uitbetalen? Vraag Site Assistant dan om het geld uit je online wallet op te nemen.[/p]

[p]In deze handleiding lees je hoe dat werkt: [url=%helpdesk-article-url-94]Geld opnemen van je online wallet[/url].[/p]

Hoe krijg ik een terugbetaling voor een pakket?

[p]Hulp nodig met je producten? Site Assistant kan vragen beantwoorden, instellingen controleren en, als jij dat toestaat, wijzigingen voor je uitvoeren.[/p]

[p]Zie het als iemand die even met je meekijkt in je account. Het belangrijke deel? [b]Jij kiest eerst waar Site Assistant toegang toe krijgt.[/b][/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/nl_zo-gebruik-je-de-site-assistent.mp4 autoplay muted controls loop]Video[/video]

[h2]Open Site Assistant[/h2]

[p]Klik op [b]%include-frontend-language-agenticChat.trigger.open[/b] aan de zijkant van het scherm. Je kunt Site Assistant openen vanaf de website of vanuit je dashboard.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/001_screenshot_1.png[/img]

[p]Als Site Assistant opent, zie je rechts in beeld een paneel. Met [b]%include-frontend-language-agenticChat.header.newChat[/b] start je een nieuw gesprek.[/p]

[h2]Kies wat Site Assistant mag doen[/h2]

[p]Voordat je Site Assistant iets vraagt, kies je eerst het toegangsniveau. Klik op [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.menuLabel[/b]. Daarna zie je [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.title[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Optie 1: %include-frontend-language-agenticChat.scope.view.label[/b][/p]
[p]Begin hiermee als je Site Assistant alleen iets wilt laten controleren. Deze optie betekent: [i]%include-frontend-language-agenticChat.scope.view.description[/i][/p]

[p]Site Assistant kan je producten bekijken en uitleggen wat er te zien is, maar kan geen instellingen aanpassen.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Optie 2: %include-frontend-language-agenticChat.scope.products.label[/b][/p]
[p]Kies dit als Site Assistant alleen wijzigingen mag doen voor producten die jij selecteert. Selecteer het product onder deze optie en klik daarna op [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.apply[/b].[/p]

[p]Dit is meestal de beste keuze als je hulp wilt met een [url=%helpdesk-article-url-79]domeinnaam[/url], een pakket of een duidelijke taak.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/004_screenshot_4.png[/img]

[p][b]Optie 3: %include-frontend-language-agenticChat.scope.full.label[/b][/p]
[p]Gebruik dit alleen als je het zeker weet. Hiermee geef je Site Assistant toegang tot alles. Dat kan handig zijn bij grotere taken, maar er zit ook meer risico aan.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/005_screenshot_5.png[/img]

[h2]Stel je vraag[/h2]

[p]Klik in het veld [b]%include-frontend-language-agenticChat.composer.placeholder[/b] en typ wat je nodig hebt.[/p]

[p]Je kunt bijvoorbeeld vragen:[/p]

[ul][li]Welke producten heb ik?[/li][li]Welke domeinnamen moeten worden verlengd?[/li][li]Kun je mijn DNS-records controleren?[/li][li]Los de ontbrekende DNS-records voor mijn domeinnaam op.[/li][/ul]

[p]Een simpele regel? Als je vraag instellingen kan wijzigen, gebruik dan [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.products.label[/b] en selecteer alleen het product dat je wilt laten aanpassen.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/006_screenshot_6.png[/img]

[h2]Voeg een bestand toe[/h2]

[p]Wil je dat Site Assistant naar een bestand kijkt? Klik op [b]%include-frontend-language-agenticChat.composer.attachFiles[/b], of sleep het bestand naar de chat.[/p]

[p]Dit is handig voor screenshots, foutmeldingen, logs of instructies die je ergens anders hebt gekregen.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/007_screenshot_7.png[/img]

[h2]Goed om te weten[/h2]

[ul][li]Begin met [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.view.label[/b] als je alleen advies wilt.[/li][li]Gebruik [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.products.label[/b] voor de meeste wijzigingen.[/li][li]Gebruik [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.full.label[/b] alleen als de taak dat echt nodig heeft.[/li][li]Controleer belangrijke wijzigingen zelf nadat Site Assistant klaar is.[/li][/ul]

Zo gebruik je de Site Assistant

[p]Heb je meer ruimte nodig voor je website, e-mail of domeinnamen? Dan kun je je pakket upgraden via het dashboard van Site.%applicationhostdomain.[/p]

[p]Het fijne? Je hoeft niets te verhuizen. Na je betaling wordt de upgrade meteen verwerkt.[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/nl_zo-upgrade-je-je-abonnement.mp4 autoplay muted controls loop]Video[/video]

[h2]Voordat je begint[/h2]

[p]Je hebt een actief pakket in je account nodig. De upgrade wordt eerst aan je bestelling toegevoegd. Na de betaling wordt de wijziging verwerkt.[/p]

[h2]Je pakket upgraden[/h2]

[p][b]Stap 1: open je pakket[/b][/p]
[p]Open Site.%applicationhostdomain en klik op [b]%include-frontend-language-header.dashboard[/b]. Open daarna [b]%include-frontend-language-dashboardHeader.plans[/b] en selecteer in de zijbalk met producten het pakket dat je wilt upgraden.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/001_screenshot_1.png[/img]

[p][b]Stap 2: open het upgradetabblad[/b][/p]
[p]Klik op de pakketpagina op [b]%include-dashboard-language-dashboard.plans.tabs.upgrade[/b]. Hier zie je de upgradeopties voor je huidige pakket.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Stap 3: vergelijk de upgradeopties[/b][/p]
[p]Op elke kaart zie je [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.price.upgrade[/b] en de tekst [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.price.forRemainingPeriod[/b]. Dit betekent dat de prijs alleen geldt voor de resterende looptijd van je huidige pakket.[/p]

[p]Voorbeeld: is je pakket nog 11 maanden actief? Dan geldt de prijs die je ziet voor die 11 maanden.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Stap 4: voeg de upgrade toe aan je bestelling[/b][/p]
[p]Kies het pakket dat je wilt en klik op [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.upgradePlan[/b]. Het winkelwagenicoon laat daarna zien dat de upgrade is toegevoegd.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/004_screenshot_4.png[/img]

[p][b]Stap 5: betaal voor de upgrade[/b][/p]
[p]Open de winkelwagen. Controleer de upgrade in [b]%include-frontend-language-cart.title[/b] en klik op [b]%include-frontend-language-payment.payNow[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/005_screenshot_5.png[/img]

[h2]Wat gebeurt er na betaling?[/h2]

[p]Na je betaling wordt de upgrade meteen verwerkt. Je hoeft geen [url=%helpdesk-article-url-79]DNS-records[/url] te wijzigen, geen nameservers aan te passen en geen bestanden naar een andere server te verplaatsen.[/p]

[p]Er is ook geen downtime. Je website, e-mail en gekoppelde domeinnamen blijven gewoon werken terwijl de upgrade wordt uitgevoerd.[/p]

[h2]Goed om te weten[/h2]

[ul][li]De upgradeprijs is gebaseerd op de resterende looptijd van je huidige pakket.[/li][li]De upgrade start na betaling, niet wanneer je deze alleen aan de winkelwagen toevoegt.[/li][li]Je hoeft je website niet te verhuizen of serverinstellingen te wijzigen.[/li][/ul]

Hoe upgrade je je pakket?

[p]Wil je een website uploaden, WordPress installeren of [url=%helpdesk-article-url-24]FTP[/url] gebruiken? Activeer dan eerst [url=%helpdesk-article-url-53]webhosting[/url] voor je pakket. Daarna log je vanuit je Site.%applicationhostdomain-dashboard in op DirectAdmin zonder een wachtwoord in te vullen.[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/nl_webhosting-activeren-en-inloggen.mp4 autoplay muted controls loop]Video[/video]

[h2]Voordat je begint[/h2]

[p]Je hebt een actief pakket nodig waar webhosting bij zit. Heb je alleen een domeinnaam zonder pakket? Dan is webhosting nog niet beschikbaar.[/p]

[h2]Webhosting activeren[/h2]

[p][b]Stap 1: open je dashboard[/b][/p]
[p]Open Site.%applicationhostdomain en klik op [b]%include-frontend-language-header.dashboard[/b]. Klik in de productzijbalk op het pakket dat je voor webhosting wilt gebruiken. De domeinnaam die aan dat pakket is gekoppeld, staat eronder.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/001_screenshot_1.png[/img]

[p][b]Stap 2: open het hostingtabblad[/b][/p]
[p]Open op de pakketpagina [b]%include-dashboard-language-dashboard.plans.tabs.webhosting[/b]. Hier kun je webhosting aanzetten voor het pakket.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Stap 3: zet webhosting aan[/b][/p]
[p]Zet de schakelaar naast [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.title[/b] aan. Daarmee start je het instellen van webhosting.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Stap 4: kies het controlepaneel en de server[/b][/p]
[p]Laat bij [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.askBanner.whatPanel[/b] DirectAdmin geselecteerd staan, tenzij je een ander ondersteund controlepaneel wilt gebruiken.[/p]

[p]Voor de serverkeuze kun je het beste [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.servers.checkbox[/b] aangevinkt laten. Site.%applicationhostdomain kiest dan de beste server voor je.[/p]

[p]Ben je een gevorderde gebruiker? Vink dit dan alleen uit als je weet welke [url=%helpdesk-article-url-70]server[/url] je wilt gebruiken.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/004_screenshot_4.png[/img]

[p][b]Stap 5: bewaar je hosting-inloggegevens[/b][/p]
[p]Na de activering zie je [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.info.title[/b]. Bewaar [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.info.username[/b] en [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.info.password[/b] als je handmatig wilt inloggen of FTP wilt gebruiken.[/p]

[p]Zie dit wachtwoord als de sleutel van je hostingaccount. Bewaar het veilig en deel het niet met anderen. Gebruik je FTP niet? Bewaar het wachtwoord dan helemaal niet.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/005_screenshot_5.png[/img]

[p][b]Stap 6: open het controlepaneel[/b][/p]
[p]Klik op [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.control.logInDirectly[/b] om [url=%helpdesk-article-url-22]DirectAdmin[/url] vanuit je dashboard te openen. Je hoeft het hostingwachtwoord dan niet in te vullen.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/006_screenshot_6.png[/img]

[h2]Waar gebruik ik het controlepaneel voor?[/h2]

[p]DirectAdmin is de plek waar je de technische onderdelen van je webhosting beheert. Je kunt het bijvoorbeeld gebruiken om:[/p]

[ul][li]websitebestanden te uploaden[/li][li]databases te maken en te beheren[/li][li]WordPress of een ander CMS te installeren[/li][li]FTP-toegang te beheren[/li][/ul]

[h2]Goed om te weten[/h2]

[ul][li]De knop voor automatisch inloggen is de makkelijkste manier om DirectAdmin te openen.[/li][li]Als je je webhostingaccount later reset, kunnen je hosting-inloggegevens veranderen.[/li][li]Je login voor het Site.%applicationhostdomain-dashboard en je login voor webhosting zijn niet hetzelfde.[/li][/ul]

Hoe activeer ik webhosting en log ik in?

[p]Wil je een nieuwe domeinnaam registreren? Of wil je een domeinnaam die je al hebt naar Site.%applicationhostdomain verhuizen? Dat kan allebei via dezelfde zoekpagina voor domeinnamen.[/p]

[p]Zie het als zoeken naar een nieuw adres. Is het adres vrij? Dan kun je het registreren. Heeft iemand anders het al? Dan kun je het alleen verhuizen als jij de eigenaar bent.[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/nl_hoe-zoek-en-bestel-je-een-domeinregistratie-of-verhuizing.mp4 autoplay muted controls loop]Video[/video]

[h2]Zoek je domeinnaam[/h2]

[p]Begin op Site.%applicationhostdomain en vul de domeinnaam in die je wilt controleren. Je kunt alleen de naam gebruiken, zoals [i]mijnbedrijf[/i], of de volledige domeinnaam, zoals [i]mijnbedrijf.eu[/i].[/p]

[p]Klik daarna op [b]%include-frontend-language-domainSearch.buttonText[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/001_screenshot_1.png[/img]

[p]Je vindt dit zoekveld op meerdere plekken op de website. Bijvoorbeeld in het menu, waar je het veld met [b]%include-frontend-language-domainSearch.inputSearch[/b] kunt zien.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/002_screenshot_2.png[/img]

[h2]Kies tussen registreren en verhuizen[/h2]

[p]Na het zoeken zie je een lijst met domeinnamen en extensies. Elke regel laat zien wat je met die domeinnaam kunt doen.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/003_screenshot_3.png[/img]

[ul][li]Zie je [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.addToCart[/b]? Dan is de domeinnaam vrij. Je kunt deze registreren.[/li][li]Zie je [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.transferIt[/b]? Dan is de domeinnaam al geregistreerd. Je kunt deze naar ons verhuizen als jij de eigenaar bent.[/li][/ul]

[p]Wil je alleen domeinnamen zien die je direct kunt registreren? Gebruik dan [b]%include-frontend-language-domainSearch.toggle.availableDomains[/b].[/p]

[h2]Controleer de prijsdetails[/h2]

[p]Ga met je muis over het kleine informatie-icoon naast een domeinnaam. Dan zie je de [url=%helpdesk-article-url-55]registratieprijs, verhuisprijs en verlengingsprijs[/url].[/p]

[p]Ik controleer zelf ook altijd de verlengingsprijs. De prijs voor het eerste jaar kan anders zijn dan de prijs die je later betaalt.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/004_screenshot_4.png[/img]

[h2]Kies de registratieperiode[/h2]

[p]Bij beschikbare domeinnamen kies je in het keuzemenu hoe lang je de domeinnaam wilt registreren. Een langere periode kan korting opleveren.[/p]

[p]Simpele regel? Weet je zeker dat je de domeinnaam wilt houden, dan kan een langere periode geld besparen.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/005_screenshot_5.png[/img]

[h2]Voeg de domeinnaam toe aan je bestelling[/h2]

[p]Voor een nieuwe registratie klik je op [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.addToCart[/b]. Voor een verhuizing klik je op [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.transferIt[/b].[/p]

[p]Als je een domeinnaam verhuist, zie je mogelijk het veld [b]%include-frontend-language-domainSearch.add_transfer_code[/b]. Vul de [url=%helpdesk-article-url-80]verhuiscode[/url] van je huidige provider in als je die al hebt.[/p]

[p]Nog geen verhuiscode? In veel gevallen kun je die later toevoegen. Sommige extensies werken anders. De zoekpagina laat zien wat er nodig is.[/p]

[h2]Kies een pakket of alleen de domeinnaam[/h2]

[p]Daarna kies je wat je met de domeinnaam wilt doen. Je kunt deze combineren met hosting, e-mail en andere diensten. Of je bestelt [url=%helpdesk-article-url-98]alleen de domeinnaam[/url].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/006_screenshot_6.png[/img]

[p]Wil je een pakket? Kies het pakket dat je wilt en klik op [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.selectPlan[/b].[/p]

[p]Heb je alleen de domeinnaam nodig? Klik dan op [b]%include-frontend-language-searchPage.selectPlan.justDomain.button[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/007_screenshot_7.png[/img]

[h2]Open je winkelwagen en rond je bestelling af[/h2]

[p]Staat je domeinnaam in de winkelwagen? Open dan het winkelwagenicoon om verder te gaan.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/008_screenshot_8.png[/img]

[p]Controleer bij het afrekenen eerst [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.firstStep[/b]. Ga daarna verder met [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.secondStep[/b], [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.thirdStep[/b] en [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.fourthStep[/b].[/p]

[p]Dat is alles. Na betaling worden nieuwe registraties meestal automatisch verwerkt. [url=%helpdesk-article-url-12]Bij verhuizingen[/url] kan een verhuiscode of goedkeuring per e-mail van je huidige provider nodig zijn. Houd je inbox dus in de gaten.[/p]

[h2]Snelle checklist[/h2]

[ul][li]Zoek eerst op de naam en vergelijk daarna verschillende extensies.[/li][li]Controleer het informatie-icoon voordat je bestelt.[/li][li]Kijk naar de verlengingsprijs, niet alleen naar de prijs voor het eerste jaar.[/li][li]Vraag bij verhuizingen de verhuiscode op bij je huidige provider als de extensie die nodig heeft.[/li][li]Kies voor een pakket of [b]%include-frontend-language-searchPage.selectPlan.justDomain.button[/b] voordat je afrekent.[/li][/ul]

Een domeinregistratie of verhuizing bestellen

[p]Ben je je Site.%applicationhostdomain-dashboardwachtwoord vergeten? Geen stress. Je kunt via de inlogpagina in een paar klikken een resetlink aanvragen.[/p]

[p]Je hebt maar een ding nodig: het [url=%helpdesk-article-url-35]e-mailadres dat aan je Site.%applicationhostdomain-klantaccount is gekoppeld[/url].[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/nl_hoe-je-je-dashboardwachtwoord-opnieuw-instelt.mp4 autoplay muted controls loop]Video[/video]

[h2]Reset je wachtwoord[/h2]

[p][b]Stap 1: Ga naar de Site.%applicationhostdomain-inlogpagina[/b][/p]
[p]Open de Site.%applicationhostdomain-website en klik in het menu op [b]%include-frontend-language-header.login[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/001_screenshot_1.png[/img]

[p][b]Stap 2: Klik op %include-frontend-language-auth.login.forgotPass[/b][/p]
[p]Klik op het loginscherm op de link [b]%include-frontend-language-auth.login.forgotPass[/b] onder het wachtwoordveld.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Stap 3: Vul het e-mailadres van je klantaccount in[/b][/p]
[p]Typ het e-mailadres dat je voor je Site.%applicationhostdomain-account gebruikt. Klik daarna op [b]%include-frontend-language-popUps.passwordStepTwo.button[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Stap 4: Controleer je e-mail[/b][/p]
[p]We sturen je een resetlink voor je wachtwoord. Open de e-mail en volg de stappen om een nieuw wachtwoord te kiezen.[/p]

[h2]Komt de e-mail niet binnen?[/h2]

[p]Controleer eerst deze punten:[/p]

[ul]
[li]Kijk in je spammap of map met ongewenste e-mail[/li]
[li]Probeer het opnieuw met hetzelfde e-mailadres dat je voor je Site.%applicationhostdomain-account gebruikt[/li]
[li]Wacht een paar minuten, want e-mail kan soms wat traag zijn[/li]
[/ul]

[p]Heb je geen toegang meer tot dat e-mailadres? Neem dan contact op met ons supportteam. We helpen je weer toegang te krijgen zodra we hebben gecontroleerd dat het account van jou is.[/p]

Je dashboardwachtwoord resetten

[p]Wil je DNSSEC voor je domeinnaam aan- of uitzetten terwijl je Site.%applicationhostdomain DNS gebruikt? Goed nieuws. Dat doe je in een paar klikken.[/p]

[p]Zie DNSSEC als een veiligheidszegel op een pakket. Staat het zegel aan, dan is het lastiger voor anderen om data te vervalsen. Daarom raden we aan om DNSSEC aan te laten.[/p]

[h2]Voordat je begint[/h2]

[p]Open eerst de pagina met DNS-records van je domeinnaam. Ben je daar nog niet? Volg dan deze handleiding:[/p]
[p][url=%helpdesk-article-url-79]DNS-records van je domeinnaam beheren[/url][/p]

[h2]DNSSEC aan- of uitzetten[/h2]

[ol]
[li]Ga in je Site.%applicationhostdomain-account naar het DNS-recordsscherm van je domeinnaam.[/li]
[li]Zoek de schakelaar met de naam [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.domainOptionsSection.dnsManagement.dnssecTogglerLable[/b].[/li]
[li]Zet die op [b]%include-dashboard-language-dashboard.toggler.on[/b] om DNSSEC aan te zetten, of op [b]%include-dashboard-language-dashboard.toggler.off[/b] om DNSSEC uit te zetten.[/li]
[/ol]

[img]https://backend.site.nl/uploads/6a64804dfc8ee91728564c7b365499c9.png[/img]

[h2]Welke instelling is het beste?[/h2]

[p]We raden aan om DNSSEC [b]ingeschakeld[/b] te houden. Dit is de standaardinstelling en meestal de veiligste keuze.[/p]

[h2]Belangrijk: tijdelijke onbereikbaarheid[/h2]

[p]Als je deze instelling wijzigt, kan je domeinnaam voor sommige internetverbindingen een paar uur onbereikbaar zijn.[/p]

[p]Dit gebeurt omdat DNS-gegevens tijd nodig hebben om overal te verversen.[/p]

[p]Kun je dit helemaal voorkomen? [i]Niet echt.[/i] In de meeste gevallen is wachten de beste aanpak, tot DNS-updates overal zijn verwerkt.[/p]

DNSSEC beheren voor je domein op Site.%applicationhostdomain

[p]Możesz otrzymać zwrot za zakup planu w ciągu pierwszych [b]30 dni[/b] od zakupu.[/p]

[p][b]Ważne:[/b] Dotyczy to tylko nowych zakupów planu. [i]Nie[/i] dotyczy odnowień, zmian na wyższy plan ani innych zakupów.[/p]

[h2]Najpierw anuluj plan[/h2]

[p]Zanim poprosisz o zwrot, całkowicie anuluj plan. Samo wyłączenie automatycznego odnawiania nie wystarczy.[/p]

[p]Wyłączenie automatycznego odnawiania zapobiega kolejnemu odnowieniu, ale nie anuluje planu od razu.[/p]

[p]Potrzebujesz pomocy z anulowaniem planu? Skorzystaj z tej instrukcji: [url=%helpdesk-article-url-101]Jak anulować produkt[/url].[/p]

[h2]Poproś o zwrot[/h2]

[p]Gdy plan zostanie całkowicie anulowany, poproś [url=%helpdesk-article-url-116]Site Assistant[/url] o zwrot za zakup planu.[/p]

[p]Możesz napisać to prosto. Na przykład: [i]Mój plan jest anulowany i chcę otrzymać zwrot za jego zakup.[/i][/p]

[h2]Gdzie trafią pieniądze?[/h2]

[p]Po przetworzeniu zwrotu pieniądze zostaną dodane do twojego [url=%helpdesk-article-url-39]portfela online[/url].[/p]

[p]Możesz zostawić je tam na przyszłe zakupy lub odnowienia. Wolisz wypłacić pieniądze? Poproś Site Assistant o wypłatę środków z portfela online.[/p]

[p]Ta instrukcja wyjaśnia, jak to działa: [url=%helpdesk-article-url-94]Jak wypłacić środki z portfela online[/url].[/p]

Jak otrzymać zwrot za zakup planu?

[p]Potrzebujesz pomocy z produktami? Site Assistant może odpowiadać na pytania, sprawdzać ustawienia i, jeśli mu na to pozwolisz, wprowadzać zmiany za ciebie.[/p]

[p]Pomyśl o nim jak o kimś, kto razem z tobą sprawdza twoje konto. Najważniejsze? [b]Najpierw wybierasz, do czego Site Assistant ma dostęp.[/b][/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/pl_jak-korzystac-z-asystenta-strony.mp4 autoplay muted controls loop]Wideo[/video]

[h2]Otwórz Site Assistant[/h2]

[p]Kliknij [b]%include-frontend-language-agenticChat.trigger.open[/b] z boku ekranu. Możesz otworzyć Site Assistant ze strony internetowej albo z panelu klienta.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/001_screenshot_1.png[/img]

[p]Po otwarciu Site Assistant pojawi się jako panel po prawej stronie ekranu. Możesz użyć [b]%include-frontend-language-agenticChat.header.newChat[/b], jeśli chcesz rozpocząć nową rozmowę.[/p]

[h2]Wybierz, co Site Assistant może zrobić[/h2]

[p]Zanim poprosisz Site Assistant o pomoc, wybierz poziom dostępu. Kliknij [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.menuLabel[/b]. Zobaczysz wtedy [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.title[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Opcja 1: %include-frontend-language-agenticChat.scope.view.label[/b][/p]
[p]Zacznij tutaj, jeśli chcesz, aby Site Assistant tylko coś sprawdził. Ta opcja oznacza: [i]%include-frontend-language-agenticChat.scope.view.description[/i][/p]

[p]Może zobaczyć twoje produkty i wyjaśnić, co widzi, ale nie może zmieniać ustawień.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Opcja 2: %include-frontend-language-agenticChat.scope.products.label[/b][/p]
[p]Wybierz tę opcję, jeśli Site Assistant ma wprowadzać zmiany tylko w produktach, które wybierzesz. Wybierz produkt pod tą opcją, a potem kliknij [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.apply[/b].[/p]

[p]To zwykle najlepszy wybór, gdy potrzebujesz pomocy z jedną [url=%helpdesk-article-url-79]nazwą domeny[/url], jednym pakietem albo jednym konkretnym zadaniem.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/004_screenshot_4.png[/img]

[p][b]Opcja 3: %include-frontend-language-agenticChat.scope.full.label[/b][/p]
[p]Używaj tej opcji tylko wtedy, gdy masz pewność. Daje ona Site Assistant dostęp do wszystkiego. Może to pomóc przy większych zadaniach, ale wiąże się też z większym ryzykiem.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/005_screenshot_5.png[/img]

[h2]Zadaj pytanie[/h2]

[p]Kliknij pole [b]%include-frontend-language-agenticChat.composer.placeholder[/b] i wpisz, czego potrzebujesz.[/p]

[p]Możesz na przykład zapytać:[/p]

[ul][li]Jakie produkty mam?[/li][li]Które nazwy domen wymagają odnowienia?[/li][li]Czy możesz sprawdzić moje rekordy DNS?[/li][li]Napraw brakujące rekordy DNS dla mojej nazwy domeny.[/li][/ul]

[p]Prosta zasada? Jeśli twoje pytanie może zmienić ustawienia, użyj [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.products.label[/b] i wybierz tylko produkt, który ma zostać zmieniony.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/006_screenshot_6.png[/img]

[h2]Dodaj plik[/h2]

[p]Chcesz, aby Site Assistant sprawdził plik? Kliknij [b]%include-frontend-language-agenticChat.composer.attachFiles[/b] albo przeciągnij plik do rozmowy.[/p]

[p]To przydatne przy zrzutach ekranu, komunikatach o błędach, logach albo instrukcjach otrzymanych gdzie indziej.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/007_screenshot_7.png[/img]

[h2]Warto wiedzieć[/h2]

[ul][li]Zacznij od [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.view.label[/b], jeśli chcesz tylko porady.[/li][li]Używaj [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.products.label[/b] przy większości zmian.[/li][li]Używaj [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.full.label[/b] tylko wtedy, gdy zadanie naprawdę tego wymaga.[/li][li]Po zakończeniu pracy przez Site Assistant samodzielnie sprawdź ważne zmiany.[/li][/ul]

Jak korzystać z Site Assistant

[p]Potrzebujesz więcej miejsca na stronę lub pocztę albo więcej domen? Możesz ulepszyć swój pakiet w panelu Site.%applicationhostdomain.[/p]

[p]Dobra wiadomość: nie musisz niczego przenosić. Po płatności zmiana jest wprowadzana od razu.[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/pl_jak-ulepszyc-swoj-plan.mp4 autoplay muted controls loop]Wideo[/video]

[h2]Zanim zaczniesz[/h2]

[p]Musisz mieć aktywny pakiet na swoim koncie. Najpierw dodajesz ulepszenie do zamówienia. Zmiana zostanie zastosowana po płatności.[/p]

[h2]Ulepsz swój pakiet[/h2]

[p][b]Krok 1: otwórz swój pakiet[/b][/p]
[p]Otwórz Site.%applicationhostdomain i kliknij [b]%include-frontend-language-header.dashboard[/b]. Następnie otwórz [b]%include-frontend-language-dashboardHeader.plans[/b] i w bocznym menu produktów wybierz pakiet, który chcesz ulepszyć.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/001_screenshot_1.png[/img]

[p][b]Krok 2: otwórz kartę ulepszenia[/b][/p]
[p]Na stronie pakietu kliknij [b]%include-dashboard-language-dashboard.plans.tabs.upgrade[/b]. Zobaczysz tam opcje ulepszenia dla swojego obecnego pakietu.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Krok 3: porównaj opcje[/b][/p]
[p]Każda karta pokazuje [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.price.upgrade[/b] oraz tekst [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.price.forRemainingPeriod[/b]. Oznacza to, że cena dotyczy tylko pozostałego czasu twojego obecnego pakietu.[/p]

[p]Przykład: jeśli twój pakiet jest aktywny jeszcze przez 11 miesięcy, pokazana cena obejmuje właśnie te 11 miesięcy.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Krok 4: dodaj ulepszenie do zamówienia[/b][/p]
[p]Wybierz pakiet, na który chcesz przejść, i kliknij [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.upgradePlan[/b]. Ikona koszyka pokaże, że ulepszenie zostało dodane.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/004_screenshot_4.png[/img]

[p][b]Krok 5: zapłać za ulepszenie[/b][/p]
[p]Otwórz koszyk. W [b]%include-frontend-language-cart.title[/b] sprawdź ulepszenie i kliknij [b]%include-frontend-language-payment.payNow[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/005_screenshot_5.png[/img]

[h2]Co dzieje się po płatności?[/h2]

[p]Po płatności zmiana jest wprowadzana od razu. Nie musisz zmieniać [url=%helpdesk-article-url-79]rekordów DNS[/url] ani serwerów nazw, ani przenosić plików między serwerami.[/p]

[p]Nie ma też przestoju. Twoja strona, poczta i przypisane domeny działają dalej w trakcie ulepszenia.[/p]

[h2]Warto wiedzieć[/h2]

[ul][li]Cena ulepszenia zależy od pozostałego czasu twojego obecnego pakietu.[/li][li]Ulepszenie zaczyna działać po płatności, a nie po samym dodaniu go do koszyka.[/li][li]Nie musisz przenosić strony ani zmieniać ustawień serwera.[/li][/ul]

Jak ulepszyć swój pakiet?

[p]Chcesz przesłać stronę, zainstalować WordPressa albo używać [url=%helpdesk-article-url-24]FTP[/url]? Najpierw aktywuj [url=%helpdesk-article-url-53]hosting WWW[/url] dla swojego pakietu. Potem możesz zalogować się do DirectAdmin z panelu Site.%applicationhostdomain bez wpisywania hasła.[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/pl_jak-aktywowac-hosting-www-i-zalogowac-sie.mp4 autoplay muted controls loop]Wideo[/video]

[h2]Zanim zaczniesz[/h2]

[p]Potrzebujesz aktywnego pakietu, który zawiera hosting WWW. Masz tylko domenę bez pakietu? Wtedy hosting WWW nie będzie jeszcze dostępny.[/p]

[h2]Aktywuj hosting WWW[/h2]

[p][b]Krok 1: otwórz swój panel[/b][/p]
[p]Otwórz Site.%applicationhostdomain i kliknij [b]%include-frontend-language-header.dashboard[/b]. W bocznym menu produktów kliknij pakiet, którego chcesz użyć do hostingu WWW. Domena przypisana do tego pakietu jest widoczna pod jego nazwą.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/001_screenshot_1.png[/img]

[p][b]Krok 2: otwórz kartę hostingu[/b][/p]
[p]Na stronie pakietu otwórz [b]%include-dashboard-language-dashboard.plans.tabs.webhosting[/b]. Tutaj możesz włączyć hosting WWW dla pakietu.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Krok 3: włącz hosting WWW[/b][/p]
[p]Włącz przełącznik obok [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.title[/b]. To rozpocznie konfigurację hostingu WWW.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Krok 4: wybierz panel sterowania i serwer[/b][/p]
[p]W sekcji [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.askBanner.whatPanel[/b] zostaw wybrany DirectAdmin, chyba że chcesz użyć innego obsługiwanego panelu sterowania.[/p]

[p]Przy wyborze serwera najlepiej zostawić zaznaczone [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.servers.checkbox[/b]. Site.%applicationhostdomain wybierze wtedy najlepszy serwer dla ciebie.[/p]

[p]Jesteś zaawansowanym użytkownikiem? Odznacz tę opcję tylko wtedy, gdy wiesz, którego [url=%helpdesk-article-url-70]serwera[/url] chcesz użyć.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/004_screenshot_4.png[/img]

[p][b]Krok 5: zapisz dane logowania do hostingu[/b][/p]
[p]Po aktywacji strona pokaże [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.info.title[/b]. Zapisz [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.info.username[/b] i [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.info.password[/b], jeśli chcesz logować się ręcznie albo używać FTP.[/p]

[p]Potraktuj to hasło jak klucz do swojego konta hostingowego. Przechowuj je bezpiecznie i nikomu go nie udostępniaj. Jeśli nie planujesz używać FTP, w ogóle go nie zapisuj.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/005_screenshot_5.png[/img]

[p][b]Krok 6: otwórz panel sterowania[/b][/p]
[p]Aby otworzyć [url=%helpdesk-article-url-22]DirectAdmin[/url] z panelu, kliknij [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.control.logInDirectly[/b]. Gdy używasz tego przycisku, nie musisz wpisywać hasła do hostingu.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/006_screenshot_6.png[/img]

[h2]Do czego służy panel sterowania?[/h2]

[p]DirectAdmin to miejsce, w którym zarządzasz technicznymi ustawieniami hostingu swojej strony. Możesz go używać na przykład do tego, aby:[/p]

[ul][li]przesyłać pliki strony[/li][li]tworzyć bazy danych i nimi zarządzać[/li][li]instalować WordPressa lub inny CMS[/li][li]zarządzać dostępem FTP[/li][/ul]

[h2]Warto wiedzieć[/h2]

[ul][li]Przycisk automatycznego logowania to najłatwiejszy sposób na otwarcie DirectAdmin.[/li][li]Jeśli później zresetujesz konto hostingowe, dane logowania do hostingu mogą się zmienić.[/li][li]Login do panelu Site.%applicationhostdomain i login do hostingu WWW to nie to samo.[/li][/ul]

Jak aktywować hosting WWW i się zalogować?

[p]Chcesz zarejestrować nową domenę? A może przenieść do Site.%applicationhostdomain domenę, którą już masz? Obie rzeczy zrobisz z tej samej strony wyszukiwania domen.[/p]

[p]Pomyśl o tym jak o szukaniu nowego adresu. Jeśli adres jest wolny, możesz go zarejestrować. Jeśli ktoś już go ma, możesz go przenieść tylko wtedy, gdy jesteś właścicielem domeny.[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/pl_jak-wyszukac-i-zamowic-rejestracje-lub-transfer-domeny.mp4 autoplay muted controls loop]Wideo[/video]

[h2]Wyszukaj swoją domenę[/h2]

[p]Wejdź na Site.%applicationhostdomain i wpisz domenę, którą chcesz sprawdzić. Możesz użyć samej nazwy, na przykład [i]mojafirma[/i], albo pełnej domeny, na przykład [i]mojafirma.eu[/i].[/p]

[p]Następnie kliknij [b]%include-frontend-language-domainSearch.buttonText[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/001_screenshot_1.png[/img]

[p]To pole wyszukiwania znajdziesz w kilku miejscach na stronie. Na przykład w menu możesz też zobaczyć pole oznaczone [b]%include-frontend-language-domainSearch.inputSearch[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/002_screenshot_2.png[/img]

[h2]Wybierz rejestrację albo transfer[/h2]

[p]Po wyszukaniu zobaczysz listę nazw domen z różnymi rozszerzeniami. Każdy wiersz pokazuje, co możesz zrobić z daną domeną.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/003_screenshot_3.png[/img]

[ul][li]Jeśli widzisz [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.addToCart[/b], domena jest dostępna. Możesz ją zarejestrować.[/li][li]Jeśli widzisz [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.transferIt[/b], domena jest już zarejestrowana. Możesz przenieść ją do nas, jeśli należy do ciebie.[/li][/ul]

[p]Chcesz widzieć tylko domeny, które możesz od razu zarejestrować? Użyj [b]%include-frontend-language-domainSearch.toggle.availableDomains[/b].[/p]

[h2]Sprawdź szczegóły cen[/h2]

[p]Najedź kursorem na małą ikonę informacji obok domeny. Zobaczysz [url=%helpdesk-article-url-55]cenę rejestracji, cenę transferu i cenę odnowienia[/url].[/p]

[p]Ja zawsze sprawdzam też cenę odnowienia. Cena za pierwszy rok może być inna niż ta, którą zapłacisz później.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/004_screenshot_4.png[/img]

[h2]Wybierz okres rejestracji[/h2]

[p]Dla dostępnych domen użyj menu wyboru okresu rejestracji, aby wskazać, na jak długo chcesz zarejestrować domenę. Przy dłuższym okresie możesz dostać rabat.[/p]

[p]Prosta zasada: jeśli wiesz, że chcesz korzystać z domeny dłużej, dłuższy okres może pomóc ci zaoszczędzić.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/005_screenshot_5.png[/img]

[h2]Dodaj domenę do zamówienia[/h2]

[p]Przy nowej rejestracji kliknij [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.addToCart[/b]. Przy transferze kliknij [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.transferIt[/b].[/p]

[p]Jeśli przenosisz domenę, możesz zobaczyć pole [b]%include-frontend-language-domainSearch.add_transfer_code[/b]. Wpisz [url=%helpdesk-article-url-80]kod transferu (AuthInfo)[/url] od dotychczasowego rejestratora, jeśli już go masz.[/p]

[p]Nie masz jeszcze kodu transferu? W wielu przypadkach możesz dodać go później. Niektóre rozszerzenia działają inaczej. Strona wyszukiwania pokaże ci, co jest potrzebne.[/p]

[h2]Wybierz pakiet albo samą domenę[/h2]

[p]Następnie wybierz, co chcesz zrobić z domeną. Możesz połączyć ją z hostingiem, pocztą e-mail i innymi usługami. Możesz też zamówić [url=%helpdesk-article-url-98]samą domenę[/url].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/006_screenshot_6.png[/img]

[p]Chcesz pakiet? Wybierz pakiet i kliknij [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.selectPlan[/b].[/p]

[p]Potrzebujesz tylko domeny? Kliknij [b]%include-frontend-language-searchPage.selectPlan.justDomain.button[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/007_screenshot_7.png[/img]

[h2]Otwórz koszyk i przejdź do finalizacji zamówienia[/h2]

[p]Gdy domena jest w koszyku, otwórz ikonę koszyka, aby kontynuować.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/008_screenshot_8.png[/img]

[p]W procesie zamówienia najpierw sprawdź [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.firstStep[/b]. Potem przejdź przez [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.secondStep[/b], [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.thirdStep[/b] i [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.fourthStep[/b].[/p]

[p]To wszystko. Po płatności nowe rejestracje są zwykle przetwarzane automatycznie. [url=%helpdesk-article-url-12]Transfery[/url] mogą wymagać kodu transferu albo potwierdzenia e-mailem od dotychczasowego rejestratora, więc sprawdzaj skrzynkę odbiorczą.[/p]

[h2]Szybka lista kontrolna[/h2]

[ul][li]Najpierw wyszukaj nazwę, potem porównaj różne rozszerzenia.[/li][li]Sprawdź ikonę informacji przed złożeniem zamówienia.[/li][li]Zwróć uwagę na cenę odnowienia, a nie tylko na cenę za pierwszy rok.[/li][li]Przy transferze pobierz kod transferu od dotychczasowego rejestratora, jeśli rozszerzenie go wymaga.[/li][li]Przed finalizacją zamówienia wybierz pakiet albo [b]%include-frontend-language-searchPage.selectPlan.justDomain.button[/b].[/li][/ul]

Jak zamówić rejestrację lub transfer domeny

[p]Nie pamiętasz hasła do panelu Site.%applicationhostdomain? Bez stresu. Możesz poprosić o link do resetowania z poziomu strony logowania. Wystarczy kilka kliknięć.[/p]

[p]Potrzebujesz tylko jednej rzeczy: adresu e-mail powiązanego z twoim kontem klienta Site.%applicationhostdomain.[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/pl_jak-zresetowac-haslo-do-pulpitu.mp4 autoplay muted controls loop]Wideo[/video]

[h2]Zresetuj hasło[/h2]

[p][b]Krok 1: Przejdź do strony logowania Site.%applicationhostdomain[/b][/p]
[p]Otwórz stronę Site.%applicationhostdomain i kliknij [b]%include-frontend-language-header.login[/b] w menu.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/001_screenshot_1.png[/img]

[p][b]Krok 2: Kliknij link %include-frontend-language-auth.login.forgotPass[/b][/p]
[p]Na ekranie logowania kliknij link [b]%include-frontend-language-auth.login.forgotPass[/b] pod polem hasła.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Krok 3: Wpisz adres e-mail powiązany z kontem klienta[/b][/p]
[p]Wpisz adres e-mail powiązany z twoim kontem Site.%applicationhostdomain. Następnie kliknij [b]%include-frontend-language-popUps.passwordStepTwo.button[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Krok 4: Sprawdź pocztę[/b][/p]
[p]Wyślemy ci link do resetowania hasła. Potraktuj go jak jednorazowy klucz. Otwórz e-mail i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wybrać nowe hasło.[/p]

[h2]E-mail nie dotarł?[/h2]

[p]Najpierw sprawdź:[/p]

[ul]
[li]Sprawdź folder spamu lub folder z niechcianymi wiadomościami[/li]
[li]Spróbuj ponownie z tym samym adresem e-mail, którego używasz do konta Site.%applicationhostdomain[/li]
[li]Poczekaj kilka minut, bo wiadomości e-mail czasem przychodzą z opóźnieniem[/li]
[/ul]

[p]Nie masz już dostępu do tego adresu e-mail? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Pomożemy ci odzyskać dostęp po potwierdzeniu, że konto należy do ciebie.[/p]

Jak zresetować hasło do panelu

[p]Chcesz włączyć lub wyłączyć DNSSEC dla swojej domeny, gdy korzystasz z DNS Site.%applicationhostdomain? Dobra wiadomość. Zrobisz to w kilku kliknięciach.[/p]

[p]Pomyśl o DNSSEC jak o plombie bezpieczeństwa na paczce. Gdy plomba jest aktywna, trudniej podrobić dane. Dlatego zalecamy zostawić DNSSEC włączony.[/p]

[h2]Zanim zaczniesz[/h2]

[p]Najpierw otwórz stronę rekordów DNS swojej domeny. Nie masz jej jeszcze otwartej? Skorzystaj z tego poradnika:[/p]
[p][url=https://site.eu/support/article/how-to-manage-your-domain-name-s-dns-records-79]Jak zarządzać rekordami DNS domeny[/url][/p]

[h2]Włączanie lub wyłączanie DNSSEC[/h2]

[ol]
[li]W koncie Site.%applicationhostdomain przejdź do ekranu rekordów DNS swojej domeny.[/li]
[li]Znajdź przełącznik o nazwie [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.domainOptionsSection.dnsManagement.dnssecTogglerLable[/b].[/li]
[li]Ustaw go na [b]%include-dashboard-language-dashboard.toggler.on[/b], aby włączyć DNSSEC, albo na [b]%include-dashboard-language-dashboard.toggler.off[/b], aby go wyłączyć.[/li]
[/ol]

[img]https://backend.site.nl/uploads/6a64804dfc8ee91728564c7b365499c9.png[/img]

[h2]Które ustawienie wybrać?[/h2]

[p]Zalecamy zostawić DNSSEC [b]włączony[/b]. To ustawienie domyślne i zwykle najbezpieczniejszy wybór.[/p]

[h2]Ważne: możliwa chwilowa niedostępność[/h2]

[p]Jeśli zmienisz to ustawienie, twoja domena może być przez kilka godzin niedostępna w części połączeń internetowych.[/p]

[p]Dzieje się tak, bo dane DNS potrzebują czasu, aby odświeżyć się u różnych dostawców.[/p]

[p]Da się temu całkowicie zapobiec? [i]Niestety nie.[/i] W większości przypadków najlepiej po prostu poczekać, aż aktualizacje DNS rozpropagują się wszędzie.[/p]

DNSSEC dla domeny w Site.%applicationhostdomain

[p]Vračilo za nakup paketa lahko dobiš v prvih [b]30 dneh[/b] po nakupu.[/p]

[p][b]Pomembno:[/b] To velja samo za nove nakupe paketov. [i]Ne[/i] velja za podaljšanja, nadgradnje ali druge nakupe.[/p]

[h2]Najprej prekliči paket[/h2]

[p]Preden zaprosiš za vračilo, moraš paket v celoti preklicati. Samo izklop samodejnega podaljšanja ni dovolj.[/p]

[p]Če izklopiš samodejno podaljšanje, ustaviš naslednje podaljšanje, vendar paket s tem ni takoj preklican.[/p]

[p]Potrebuješ pomoč pri preklicu paketa? Sledi tem navodilom: [url=%helpdesk-article-url-101]Kako prekličeš izdelek[/url].[/p]

[h2]Zaprosi za vračilo[/h2]

[p]Ko je paket v celoti preklican, prosi [url=%helpdesk-article-url-116]Site Assistant[/url] za vračilo nakupa paketa.[/p]

[p]Lahko napišeš preprosto. Na primer: [i]Paket sem preklical in želim vračilo za nakup paketa.[/i][/p]

[h2]Kam gre denar?[/h2]

[p]Ko je vračilo obdelano, se denar doda v tvojo [url=%helpdesk-article-url-39]spletno denarnico[/url].[/p]

[p]Tam ga lahko pustiš za prihodnje nakupe ali podaljšanja. Želiš denar raje izplačati? Prosi Site Assistant, naj sredstva dvigne iz tvoje spletne denarnice.[/p]

[p]Ta navodila pojasnijo, kako to deluje: [url=%helpdesk-article-url-94]Kako dvigniti sredstva iz spletne denarnice[/url].[/p]

Kako dobim vračilo za nakup paketa?

[p]Potrebuješ pomoč pri svojih izdelkih? Site Assistant lahko odgovori na vprašanja, preveri nastavitve in, če mu to dovoliš, spremembe opravi namesto tebe.[/p]

[p]Predstavljaj si ga kot nekoga, ki skupaj s tabo pregleda tvoj račun. Najpomembnejše? [b]Najprej izbereš, do česa sme Site Assistant dostopati.[/b][/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/sl_kako-uporabljati-pomocnika-spletnega-mesta.mp4 autoplay muted controls loop]Video[/video]

[h2]Odpri Site Assistant[/h2]

[p]Klikni [b]%include-frontend-language-agenticChat.trigger.open[/b] ob strani zaslona. Site Assistant lahko odpreš na spletni strani ali v svoji nadzorni plošči.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/001_screenshot_1.png[/img]

[p]Ko se Site Assistant odpre, se na desni strani zaslona prikaže plošča. Uporabiš lahko [b]%include-frontend-language-agenticChat.header.newChat[/b], če želiš začeti nov pogovor.[/p]

[h2]Izberi, kaj sme Site Assistant narediti[/h2]

[p]Preden Site Assistant prosiš za pomoč, izberi raven dostopa. Klikni [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.menuLabel[/b]. Prikaže se [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.title[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Možnost 1: %include-frontend-language-agenticChat.scope.view.label[/b][/p]
[p]Začni tukaj, če želiš, da Site Assistant samo nekaj preveri. Ta možnost pomeni: [i]%include-frontend-language-agenticChat.scope.view.description[/i][/p]

[p]Lahko si ogleda tvoje izdelke in razloži, kaj vidi, vendar ne more spreminjati nastavitev.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Možnost 2: %include-frontend-language-agenticChat.scope.products.label[/b][/p]
[p]Izberi to možnost, če želiš, da Site Assistant spreminja samo izdelke, ki jih izbereš. Izberi izdelek pod to možnostjo in nato klikni [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.apply[/b].[/p]

[p]To je običajno najboljša izbira, ko potrebuješ pomoč z enim [url=%helpdesk-article-url-79]domenskim imenom[/url], enim paketom ali eno jasno nalogo.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/004_screenshot_4.png[/img]

[p][b]Možnost 3: %include-frontend-language-agenticChat.scope.full.label[/b][/p]
[p]To možnost uporabi samo, če res veš, da jo potrebuješ. S tem Site Assistant dobi dostop do vsega. To lahko pomaga pri večjih nalogah, vendar pomeni tudi večje tveganje.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/005_screenshot_5.png[/img]

[h2]Postavi vprašanje[/h2]

[p]Klikni polje [b]%include-frontend-language-agenticChat.composer.placeholder[/b] in napiši, kaj potrebuješ.[/p]

[p]Vprašanja so lahko na primer:[/p]

[ul][li]Katere izdelke imam?[/li][li]Katera domenska imena je treba podaljšati?[/li][li]Ali lahko preveriš moje DNS-zapise?[/li][li]Popravi manjkajoče DNS-zapise za moje domensko ime.[/li][/ul]

[p]Preprosto pravilo? Če lahko to, kar želiš narediti, spremeni nastavitve, uporabi [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.products.label[/b] in izberi samo izdelek, ki ga želiš spremeniti.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/006_screenshot_6.png[/img]

[h2]Dodaj datoteko[/h2]

[p]Želiš, da Site Assistant pregleda datoteko? Klikni [b]%include-frontend-language-agenticChat.composer.attachFiles[/b] ali povleci datoteko v pogovor.[/p]

[p]To je uporabno za posnetke zaslona, sporočila o napakah, dnevnike ali navodila iz drugih virov.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/007_screenshot_7.png[/img]

[h2]Dobro je vedeti[/h2]

[ul][li]Začni z [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.view.label[/b], če želiš samo nasvet.[/li][li]Za večino sprememb uporabi [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.products.label[/b].[/li][li][b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.full.label[/b] uporabi samo, če naloga to res potrebuje.[/li][li]Ko Site Assistant konča, še enkrat preveri pomembne spremembe.[/li][/ul]

Kako uporabljati Site Assistant

[p]Potrebuješ več prostora za svojo spletno stran, e-pošto ali domene? Svoj paket lahko nadgradiš v nadzorni plošči Site.%applicationhostdomain.[/p]

[p]Dobra novica? Ni ti treba ničesar seliti. Po plačilu se nadgradnja obdela takoj.[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/sl_kako-nadgraditi-svoj-paket.mp4 autoplay muted controls loop]Video[/video]

[h2]Preden začneš[/h2]

[p]V svojem računu potrebuješ aktiven paket. Nadgradnjo najprej dodaš v košarico. Sprememba začne veljati po plačilu.[/p]

[h2]Nadgradi svoj paket[/h2]

[p][b]1. korak: odpri svoj paket[/b][/p]
[p]Odpri Site.%applicationhostdomain in klikni [b]%include-frontend-language-header.dashboard[/b]. Nato odpri [b]%include-frontend-language-dashboardHeader.plans[/b] in v stranskem meniju z izdelki izberi paket, ki ga želiš nadgraditi.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/001_screenshot_1.png[/img]

[p][b]2. korak: odpri zavihek za nadgradnjo[/b][/p]
[p]Na strani paketa klikni [b]%include-dashboard-language-dashboard.plans.tabs.upgrade[/b]. Tam vidiš možnosti nadgradnje za svoj trenutni paket.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]3. korak: primerjaj možnosti[/b][/p]
[p]Vsaka kartica prikazuje [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.price.upgrade[/b] in besedilo [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.price.forRemainingPeriod[/b]. To pomeni, da cena velja samo za preostali čas tvojega trenutnega paketa.[/p]

[p]Primer: če je tvoj paket aktiven še 11 mesecev, prikazana cena velja za teh 11 mesecev.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]4. korak: dodaj nadgradnjo v košarico[/b][/p]
[p]Izberi paket, ki ga želiš, in klikni [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.upgradePlan[/b]. Ikona košarice nato pokaže, da je bila nadgradnja dodana.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/004_screenshot_4.png[/img]

[p][b]5. korak: plačaj nadgradnjo[/b][/p]
[p]Odpri košarico. V razdelku [b]%include-frontend-language-cart.title[/b] preveri nadgradnjo in klikni [b]%include-frontend-language-payment.payNow[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/005_screenshot_5.png[/img]

[h2]Kaj se zgodi po plačilu?[/h2]

[p]Po plačilu se nadgradnja obdela takoj. Ni ti treba spreminjati [url=%helpdesk-article-url-79]DNS-zapisov[/url] ali imenskih strežnikov niti premikati datotek med strežniki.[/p]

[p]Prav tako ni izpada. Tvoja spletna stran, e-pošta in povezane domene delujejo naprej, medtem ko se nadgradnja izvede.[/p]

[h2]Dobro je vedeti[/h2]

[ul][li]Cena nadgradnje temelji na preostalem času tvojega trenutnega paketa.[/li][li]Nadgradnja začne veljati po plačilu, ne takrat, ko jo samo dodaš v košarico.[/li][li]Spletne strani ti ni treba seliti ali spreminjati nastavitev strežnika.[/li][/ul]

Kako nadgradiš svoj paket?

[p]Želiš naložiti spletno stran, namestiti WordPress ali uporabljati [url=%helpdesk-article-url-24]FTP[/url]? Najprej aktiviraj [url=%helpdesk-article-url-53]spletno gostovanje[/url] za svoj paket. Nato se lahko v DirectAdmin prijaviš iz nadzorne plošče Site.%applicationhostdomain brez vnašanja gesla.[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/sl_kako-aktivirati-spletno-gostovanje-in-se-prijaviti.mp4 autoplay muted controls loop]Video[/video]

[h2]Preden začneš[/h2]

[p]Potrebuješ aktiven paket, ki vključuje spletno gostovanje. Imaš samo domeno brez paketa? Potem spletno gostovanje še ni na voljo.[/p]

[h2]Aktiviraj spletno gostovanje[/h2]

[p][b]1. korak: odpri svojo nadzorno ploščo[/b][/p]
[p]Odpri Site.%applicationhostdomain in klikni [b]%include-frontend-language-header.dashboard[/b]. V stranskem meniju izdelkov klikni paket, ki ga želiš uporabiti za spletno gostovanje. Domena, povezana s tem paketom, je prikazana pod njim.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/001_screenshot_1.png[/img]

[p][b]2. korak: odpri zavihek za gostovanje[/b][/p]
[p]Na strani paketa odpri [b]%include-dashboard-language-dashboard.plans.tabs.webhosting[/b]. Tukaj lahko vklopiš spletno gostovanje za paket.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]3. korak: vklopi spletno gostovanje[/b][/p]
[p]Vklopi stikalo poleg [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.title[/b]. S tem se začne nastavitev spletnega gostovanja.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]4. korak: izberi nadzorno ploščo in strežnik[/b][/p]
[p]Pri [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.askBanner.whatPanel[/b] pusti izbran DirectAdmin, razen če želiš uporabiti drugo podprto nadzorno ploščo.[/p]

[p]Pri izbiri strežnika je najbolje, da pustiš označeno [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.servers.checkbox[/b]. Site.%applicationhostdomain bo nato izbral najboljši strežnik zate.[/p]

[p]Si napreden uporabnik? To možnost odznači samo, če veš, kateri [url=%helpdesk-article-url-70]strežnik[/url] želiš uporabiti.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/004_screenshot_4.png[/img]

[p][b]5. korak: shrani prijavne podatke za gostovanje[/b][/p]
[p]Po aktivaciji se na strani prikaže razdelek [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.info.title[/b]. Shrani [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.info.username[/b] in [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.info.password[/b], če se želiš prijaviti ročno ali uporabljati FTP.[/p]

[p]To geslo si predstavljaj kot ključ do svojega računa za gostovanje. Varno ga shrani in ga ne deli z drugimi. Če FTP-ja ne nameravaš uporabljati, gesla sploh ne shrani.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/005_screenshot_5.png[/img]

[p][b]6. korak: odpri nadzorno ploščo[/b][/p]
[p]Če želiš odpreti [url=%helpdesk-article-url-22]DirectAdmin[/url] iz svoje nadzorne plošče, klikni [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.control.logInDirectly[/b]. Ko uporabiš ta gumb, ti ni treba vnesti gesla za gostovanje.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/006_screenshot_6.png[/img]

[h2]Za kaj lahko uporabljam nadzorno ploščo?[/h2]

[p]DirectAdmin je mesto, kjer upravljaš tehnične dele gostovanja svoje spletne strani. Uporabiš ga lahko na primer za:[/p]

[ul][li]nalaganje datotek spletne strani[/li][li]ustvarjanje in upravljanje baz podatkov[/li][li]namestitev WordPressa ali drugega CMS-ja[/li][li]upravljanje FTP-dostopa[/li][/ul]

[h2]Dobro je vedeti[/h2]

[ul][li]Gumb za samodejno prijavo je najlažji način, da odpreš DirectAdmin.[/li][li]Če pozneje ponastaviš račun za gostovanje, se lahko tvoji prijavni podatki za gostovanje spremenijo.[/li][li]Prijava v nadzorno ploščo Site.%applicationhostdomain in prijava v spletno gostovanje nista isti prijavi.[/li][/ul]

Kako aktiviraš spletno gostovanje in se prijaviš?

[p]Želiš registrirati novo domeno? Ali prenesti domeno, ki jo že imaš, na Site.%applicationhostdomain? Oboje lahko narediš na isti strani za iskanje domen.[/p]

[p]Predstavljaj si, da iščeš nov naslov. Če je naslov prost, ga lahko registriraš. Če ga že ima nekdo drug, ga lahko preneseš samo, če si lastnik domene.[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/sl_kako-poiskati-in-narociti-registracijo-ali-prenos-domene.mp4 autoplay muted controls loop]Video[/video]

[h2]Poišči želeno domeno[/h2]

[p]Začni na Site.%applicationhostdomain in vnesi domeno, ki jo želiš preveriti. Uporabiš lahko samo ime, na primer [i]mojepodjetje[/i], ali celotno domeno, na primer [i]mojepodjetje.eu[/i].[/p]

[p]Nato klikni [b]%include-frontend-language-domainSearch.buttonText[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/001_screenshot_1.png[/img]

[p]To iskalno polje najdeš na več mestih na spletnem mestu. Na primer, v meniju lahko vidiš tudi polje z [b]%include-frontend-language-domainSearch.inputSearch[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/002_screenshot_2.png[/img]

[h2]Izberi registracijo ali prenos[/h2]

[p]Po iskanju vidiš seznam domen in končnic. Vsaka vrstica pokaže, kaj lahko narediš s to domeno.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/003_screenshot_3.png[/img]

[ul][li]Če vidiš [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.addToCart[/b], je domena na voljo. Lahko jo registriraš.[/li][li]Če vidiš [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.transferIt[/b], je domena že registrirana. Lahko jo preneseš k nam, če si njen lastnik.[/li][/ul]

[p]Želiš videti samo domene, ki jih lahko registriraš takoj? Uporabi [b]%include-frontend-language-domainSearch.toggle.availableDomains[/b].[/p]

[h2]Preveri podrobnosti o cenah[/h2]

[p]Premakni miško na majhno ikono za informacije ob domeni. Prikazale se bodo [url=%helpdesk-article-url-55]cene registracije, prenosa in podaljšanja[/url].[/p]

[p]Vedno preveri tudi ceno podaljšanja. Cena v prvem letu se lahko razlikuje od cene, ki jo plačaš pozneje.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/004_screenshot_4.png[/img]

[h2]Izberi obdobje registracije[/h2]

[p]Pri razpoložljivih domenah uporabi spustni meni za obdobje in izberi, za koliko časa želiš registrirati domeno. Daljše obdobje ti lahko prinese popust.[/p]

[p]Preprosto pravilo? Če veš, da želiš domeno obdržati, lahko z daljšim obdobjem prihraniš denar.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/005_screenshot_5.png[/img]

[h2]Dodaj domeno v naročilo[/h2]

[p]Za novo registracijo klikni [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.addToCart[/b]. Za prenos klikni [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.transferIt[/b].[/p]

[p]Če prenašaš domeno, se lahko prikaže polje [b]%include-frontend-language-domainSearch.add_transfer_code[/b]. Vnesi [url=%helpdesk-article-url-80]avtorizacijsko kodo za prenos[/url] pri trenutnem ponudniku, če jo že imaš.[/p]

[p]Še nimaš avtorizacijske kode? Pogosto jo lahko dodaš pozneje. Pri nekaterih končnicah je postopek drugačen, zato ti bo stran za iskanje pokazala, kaj je potrebno.[/p]

[h2]Izberi paket ali samo domeno[/h2]

[p]Nato izberi, kaj želiš narediti z domeno. Lahko jo povežeš z gostovanjem, e-pošto in drugimi storitvami. Lahko pa naročiš [url=%helpdesk-article-url-98]samo domeno[/url].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/006_screenshot_6.png[/img]

[p]Želiš paket? Izberi ga in klikni [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.selectPlan[/b].[/p]

[p]Potrebuješ samo domeno? Klikni [b]%include-frontend-language-searchPage.selectPlan.justDomain.button[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/007_screenshot_7.png[/img]

[h2]Odpri košarico in zaključi naročilo[/h2]

[p]Ko je domena v košarici, klikni ikono košarice, da nadaljuješ.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/008_screenshot_8.png[/img]

[p]Pri zaključku naročila najprej preveri [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.firstStep[/b]. Nato nadaljuj z [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.secondStep[/b], [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.thirdStep[/b] in [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.fourthStep[/b].[/p]

[p]To je to. Po plačilu se nove registracije običajno obdelajo samodejno. [url=%helpdesk-article-url-12]Prenosi[/url] lahko zahtevajo avtorizacijsko kodo za prenos ali potrditev po e-pošti od trenutnega ponudnika, zato spremljaj svoj nabiralnik.[/p]

[h2]Hiter kontrolni seznam[/h2]

[ul][li]Najprej poišči ime, nato primerjaj različne končnice.[/li][li]Pred naročilom preveri informacijsko ikono.[/li][li]Poglej ceno podaljšanja, ne samo ceno za prvo leto.[/li][li]Pri prenosih pridobi avtorizacijsko kodo za prenos od trenutnega ponudnika, če jo končnica zahteva.[/li][li]Pred zaključkom izberi paket ali [b]%include-frontend-language-searchPage.selectPlan.justDomain.button[/b].[/li][/ul]

Kako registriraš ali preneseš domeno

[p]Se ne spomniš gesla za nadzorno ploščo Site.%applicationhostdomain? Brez skrbi. Na strani za prijavo lahko v nekaj klikih zahtevaš povezavo za ponastavitev.[/p]

[p]Potrebuješ samo eno stvar: e-poštni naslov, povezan s tvojim uporabniškim računom Site.%applicationhostdomain.[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/sl_kako-ponastaviti-geslo-za-nadzorno-plosco.mp4 autoplay muted controls loop]Video[/video]

[h2]Ponastavi geslo[/h2]

[p][b]Korak 1: Pojdi na stran za prijavo Site.%applicationhostdomain[/b][/p]
[p]Odpri spletno mesto Site.%applicationhostdomain in v meniju klikni [b]%include-frontend-language-header.login[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/001_screenshot_1.png[/img]

[p][b]Korak 2: Klikni povezavo %include-frontend-language-auth.login.forgotPass[/b][/p]
[p]Na prijavnem zaslonu klikni povezavo [b]%include-frontend-language-auth.login.forgotPass[/b] pod poljem za geslo.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Korak 3: Vnesi e-poštni naslov za svoj račun[/b][/p]
[p]Vnesi e-poštni naslov, ki ga uporabljaš za svoj račun Site.%applicationhostdomain. Nato klikni [b]%include-frontend-language-popUps.passwordStepTwo.button[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Korak 4: Preveri e-pošto[/b][/p]
[p]Poslali ti bomo povezavo za ponastavitev gesla. Deluje kot enkratni ključ. Odpri sporočilo in sledi korakom, da izbereš novo geslo.[/p]

[h2]E-poštno sporočilo ni prispelo?[/h2]

[p]Najprej preveri to:[/p]

[ul]
[li]Poglej v mapo z vsiljeno ali neželeno pošto[/li]
[li]Poskusi znova z istim e-poštnim naslovom, ki ga uporabljaš za račun Site.%applicationhostdomain[/li]
[li]Počakaj nekaj minut, ker lahko e-poštno sporočilo včasih prispe z zamudo[/li]
[/ul]

[p]Nimaš več dostopa do tega e-poštnega naslova? Obrni se na našo podporo. Pomagali ti bomo znova pridobiti dostop do računa, ko preverimo, da je račun tvoj.[/p]

Kako ponastaviš geslo za nadzorno ploščo

[p]Želiš omogočiti ali onemogočiti DNSSEC za svojo domeno, medtem ko uporabljaš DNS Site.%applicationhostdomain? Dobra novica. Urediš v nekaj klikih.[/p]

[p]DNSSEC si predstavljaj kot varnostni pečat na paketu. Ko je pečat vklopljen, drugi težje ponaredijo podatke. Zato priporočamo, da DNSSEC pustiš vklopljen.[/p]

[h2]Preden začneš[/h2]

[p]Najprej odpri stran z DNS zapisi svoje domene. Še nisi tam? Sledi temu vodiču:[/p]
[p][url=https://site.eu/support/article/how-to-manage-your-domain-name-s-dns-records-79]Kako upravljati DNS zapise svoje domene[/url][/p]

[h2]Omogočanje ali onemogočanje DNSSEC[/h2]

[ol]
[li]V svojem računu Site.%applicationhostdomain odpri zaslon DNS zapisov za svojo domeno.[/li]
[li]Poišči preklopnik z imenom [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.domainOptionsSection.dnsManagement.dnssecTogglerLable[/b].[/li]
[li]Nastavi ga na [b]%include-dashboard-language-dashboard.toggler.on[/b] za vklop DNSSEC ali na [b]%include-dashboard-language-dashboard.toggler.off[/b] za izklop DNSSEC.[/li]
[/ol]

[img]https://backend.site.nl/uploads/6a64804dfc8ee91728564c7b365499c9.png[/img]

[h2]Katero nastavitev izbrati?[/h2]

[p]Priporočamo, da DNSSEC ostane [b]vklopljen[/b]. To je privzeta nastavitev in v večini primerov tudi najbolj varna izbira.[/p]

[h2]Pomembno: možna začasna nedosegljivost[/h2]

[p]Če spremeniš to nastavitev, je lahko tvoja domena za nekatere internetne povezave nekaj ur nedosegljiva.[/p]

[p]Do tega pride, ker DNS podatki potrebujejo čas, da se osvežijo pri različnih ponudnikih.[/p]

[p]Ali lahko to popolnoma preprečiš? [i]Ne čisto.[/i] V večini primerov je najbolje počakati, da se DNS posodobitve razširijo povsod.[/p]

DNSSEC za domeno v Site.%applicationhostdomain

[p]Du kan få återbetalning för ditt paketköp inom de första [b]30 dagarna[/b] efter köpet.[/p]

[p][b]Viktigt:[/b] Det här gäller bara nya paketköp. Det gäller [i]inte[/i] förnyelser, uppgraderingar eller andra köp.[/p]

[h2]Avsluta paketet först[/h2]

[p]Innan du ber om en återbetalning måste du avsluta paketet helt. Det räcker inte att bara stänga av automatisk förnyelse.[/p]

[p]När du stänger av automatisk förnyelse stoppas nästa förnyelse, men paketet avslutas inte direkt.[/p]

[p]Behöver du hjälp att avsluta paketet? Följ den här guiden: [url=%helpdesk-article-url-101]Så avslutar du en produkt[/url].[/p]

[h2]Be om återbetalningen[/h2]

[p]När paketet är helt avslutat ber du [url=%helpdesk-article-url-116]Site Assistant[/url] om återbetalning för ditt paketköp.[/p]

[p]Du kan hålla det enkelt. Till exempel: [i]Jag har avslutat mitt paket och vill få återbetalning för mitt paketköp.[/i][/p]

[h2]Var hamnar pengarna?[/h2]

[p]När återbetalningen har behandlats läggs pengarna till i din [url=%helpdesk-article-url-39]onlineplånbok[/url].[/p]

[p]Du kan låta dem ligga kvar där för framtida köp eller förnyelser. Vill du hellre få pengarna utbetalda? Be Site Assistant att ta ut pengarna från din onlineplånbok.[/p]

[p]Den här guiden förklarar hur det fungerar: [url=%helpdesk-article-url-94]Så tar du ut pengar från din onlineplånbok[/url].[/p]

Hur får jag återbetalning för ett paketköp?

[p]Behöver du hjälp med dina produkter? Site Assistant kan svara på frågor, kontrollera inställningar och, om du tillåter det, göra ändringar åt dig.[/p]

[p]Tänk dig Site Assistant som någon som går igenom ditt konto tillsammans med dig. Det viktiga? [b]Du väljer först vad Site Assistant får åtkomst till.[/b][/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/sv_sa-anvander-du-webbplatsassistenten.mp4 autoplay muted controls loop]Video[/video]

[h2]Öppna Site Assistant[/h2]

[p]Klicka på [b]%include-frontend-language-agenticChat.trigger.open[/b] vid sidan av skärmen. Du kan öppna Site Assistant från webbplatsen eller från din dashboard.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/001_screenshot_1.png[/img]

[p]När Site Assistant öppnas visas en panel till höger på skärmen. Du kan använda [b]%include-frontend-language-agenticChat.header.newChat[/b] om du vill starta en ny chatt.[/p]

[h2]Välj vad Site Assistant får göra[/h2]

[p]Innan du ber Site Assistant om något väljer du åtkomstnivå. Klicka på [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.menuLabel[/b]. Då ser du [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.title[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Alternativ 1: %include-frontend-language-agenticChat.scope.view.label[/b][/p]
[p]Börja här om du bara vill att Site Assistant ska kontrollera något. Det här alternativet betyder: [i]%include-frontend-language-agenticChat.scope.view.description[/i][/p]

[p]Den kan titta på dina produkter och förklara vad den ser, men den kan inte ändra dina inställningar.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Alternativ 2: %include-frontend-language-agenticChat.scope.products.label[/b][/p]
[p]Välj det här om du vill att Site Assistant bara ska göra ändringar i de produkter du väljer. Välj produkten under det här alternativet och klicka sedan på [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.apply[/b].[/p]

[p]Det här är oftast det bästa valet när du vill ha hjälp med ett [url=%helpdesk-article-url-79]domännamn[/url], ett paket eller en tydlig uppgift.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/004_screenshot_4.png[/img]

[p][b]Alternativ 3: %include-frontend-language-agenticChat.scope.full.label[/b][/p]
[p]Använd det här bara när du är säker. Det ger Site Assistant åtkomst till allt. Det kan hjälpa vid större uppgifter, men innebär också större risk.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/005_screenshot_5.png[/img]

[h2]Ställ din fråga[/h2]

[p]Klicka i fältet [b]%include-frontend-language-agenticChat.composer.placeholder[/b] och skriv vad du behöver.[/p]

[p]Du kan till exempel fråga:[/p]

[ul][li]Vilka produkter har jag?[/li][li]Vilka domännamn behöver förnyas?[/li][li]Kan du kontrollera mina DNS-poster?[/li][li]Åtgärda de DNS-poster som saknas för mitt domännamn.[/li][/ul]

[p]En enkel tumregel: Om din fråga kan ändra inställningar använder du [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.products.label[/b] och väljer bara den produkt du vill ändra.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/006_screenshot_6.png[/img]

[h2]Lägg till en fil[/h2]

[p]Vill du att Site Assistant ska titta på en fil? Klicka på [b]%include-frontend-language-agenticChat.composer.attachFiles[/b], eller dra filen till chatten.[/p]

[p]Det kan vara användbart för skärmbilder, felmeddelanden, loggar eller instruktioner som du har fått någon annanstans.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-07-01-how-to-use-the-site-assistant/007_screenshot_7.png[/img]

[h2]Bra att veta[/h2]

[ul][li]Börja med [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.view.label[/b] om du bara vill ha råd.[/li][li]Använd [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.products.label[/b] för de flesta ändringar.[/li][li]Använd [b]%include-frontend-language-agenticChat.scope.full.label[/b] bara om uppgiften verkligen kräver det.[/li][li]Kontrollera viktiga ändringar själv när Site Assistant är klar.[/li][/ul]

Så använder du Site Assistant

[p]Behöver du mer utrymme för din webbplats, e-post eller dina domännamn? Du kan uppgradera ditt paket från kontrollpanelen på Site.%applicationhostdomain.[/p]

[p]Det bästa? Du behöver inte flytta något. Efter betalningen behandlas uppgraderingen direkt.[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/sv_sa-uppgraderar-du-din-plan.mp4 autoplay muted controls loop]Video[/video]

[h2]Innan du börjar[/h2]

[p]Du behöver ett aktivt paket på ditt konto. Uppgraderingen läggs först till i din beställning. Ändringen börjar gälla efter betalningen.[/p]

[h2]Uppgradera ditt paket[/h2]

[p][b]Steg 1: öppna ditt paket[/b][/p]
[p]Öppna Site.%applicationhostdomain och klicka på [b]%include-frontend-language-header.dashboard[/b]. Öppna sedan [b]%include-frontend-language-dashboardHeader.plans[/b] och välj paketet som du vill uppgradera i sidomenyn med produkter.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/001_screenshot_1.png[/img]

[p][b]Steg 2: öppna uppgraderingsfliken[/b][/p]
[p]Klicka på [b]%include-dashboard-language-dashboard.plans.tabs.upgrade[/b] på paketsidan. Där ser du uppgraderingsalternativen för ditt nuvarande paket.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Steg 3: jämför alternativen[/b][/p]
[p]Varje kort visar [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.price.upgrade[/b] och texten [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.price.forRemainingPeriod[/b]. Det betyder att priset bara gäller för den tid som är kvar av ditt nuvarande paket.[/p]

[p]Exempel: om ditt paket är aktivt i 11 månader till gäller priset du ser för just de 11 månaderna.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Steg 4: lägg till uppgraderingen i din beställning[/b][/p]
[p]Välj paketet du vill ha och klicka på [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.upgradePlan[/b]. Kundvagnsikonen visar sedan att uppgraderingen har lagts till.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/004_screenshot_4.png[/img]

[p][b]Steg 5: betala för uppgraderingen[/b][/p]
[p]Öppna kundvagnen. Kontrollera uppgraderingen i [b]%include-frontend-language-cart.title[/b] och klicka på [b]%include-frontend-language-payment.payNow[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-16-how-to-upgrade-your-plan/005_screenshot_5.png[/img]

[h2]Vad händer efter betalningen?[/h2]

[p]Efter betalningen behandlas uppgraderingen direkt. Du behöver inte ändra [url=%helpdesk-article-url-79]DNS-poster[/url], ändra namnservrar eller flytta filer mellan servrar.[/p]

[p]Det blir inte heller något driftstopp. Din webbplats, e-post och kopplade domännamn fortsätter att fungera medan uppgraderingen genomförs.[/p]

[h2]Bra att veta[/h2]

[ul][li]Uppgraderingspriset baseras på den tid som är kvar av ditt nuvarande paket.[/li][li]Uppgraderingen startar efter betalningen, inte när du bara lägger den i kundvagnen.[/li][li]Du behöver inte flytta din webbplats eller ändra serverinställningar.[/li][/ul]

Så uppgraderar du ditt paket

[p]Vill du ladda upp en webbplats, installera WordPress eller använda [url=%helpdesk-article-url-24]FTP[/url]? Aktivera först [url=%helpdesk-article-url-53]webbhotell[/url] för ditt paket. Sedan kan du logga in i DirectAdmin från kontrollpanelen på Site.%applicationhostdomain utan att skriva in ett lösenord.[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/sv_sa-har-aktiverar-du-webbhotell-och-loggar-in.mp4 autoplay muted controls loop]Video[/video]

[h2]Innan du börjar[/h2]

[p]Du behöver ett aktivt paket som innehåller webbhotell. Har du bara ett domännamn utan paket? Då är webbhotell inte tillgängligt än.[/p]

[h2]Aktivera webbhotell[/h2]

[p][b]Steg 1: öppna din kontrollpanel[/b][/p]
[p]Öppna Site.%applicationhostdomain och klicka på [b]%include-frontend-language-header.dashboard[/b]. I sidomenyn med produkter klickar du på paketet som du vill använda för webbhotell. Domännamnet som är kopplat till paketet visas under det.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/001_screenshot_1.png[/img]

[p][b]Steg 2: öppna fliken för webbhotell[/b][/p]
[p]Öppna [b]%include-dashboard-language-dashboard.plans.tabs.webhosting[/b] på paketsidan. Här kan du slå på webbhotell för paketet.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Steg 3: slå på webbhotell[/b][/p]
[p]Slå på reglaget bredvid [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.title[/b]. Då startar konfigurationen av webbhotellet.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Steg 4: välj kontrollpanel och server[/b][/p]
[p]Vid [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.askBanner.whatPanel[/b] låter du DirectAdmin vara valt, om du inte vill använda en annan kontrollpanel som stöds.[/p]

[p]För servervalet är det bäst att låta [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.servers.checkbox[/b] vara markerat. Då väljer Site.%applicationhostdomain den bästa servern åt dig.[/p]

[p]Är du en avancerad användare? Avmarkera bara detta om du vet vilken [url=%helpdesk-article-url-70]server[/url] du vill använda.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/004_screenshot_4.png[/img]

[p][b]Steg 5: spara dina inloggningsuppgifter för webbhotellet[/b][/p]
[p]Efter aktiveringen visas [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.info.title[/b]. Spara [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.info.username[/b] och [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.info.password[/b] om du vill logga in manuellt eller använda FTP.[/p]

[p]Tänk på det här lösenordet som nyckeln till ditt webbhotellskonto. Förvara det säkert och dela det inte med andra. Om du inte tänker använda FTP ska du inte spara det alls.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/005_screenshot_5.png[/img]

[p][b]Steg 6: öppna kontrollpanelen[/b][/p]
[p]För att öppna [url=%helpdesk-article-url-22]DirectAdmin[/url] från din kontrollpanel klickar du på [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.webhostingSection.control.logInDirectly[/b]. Du behöver inte skriva in lösenordet till webbhotellet när du använder den knappen.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-15-how-to-activate-web-hosting-and-log-in/006_screenshot_6.png[/img]

[h2]Vad kan jag använda kontrollpanelen till?[/h2]

[p]I DirectAdmin hanterar du de tekniska delarna av ditt webbhotell. Du kan till exempel använda kontrollpanelen för att:[/p]

[ul][li]ladda upp webbplatsfiler[/li][li]skapa och hantera databaser[/li][li]installera WordPress eller ett annat CMS[/li][li]hantera FTP-åtkomst[/li][/ul]

[h2]Bra att veta[/h2]

[ul][li]Knappen för automatisk inloggning är det enklaste sättet att öppna DirectAdmin.[/li][li]Om du återställer ditt webbhotellskonto senare kan dina inloggningsuppgifter för webbhotellet ändras.[/li][li]Din inloggning till kontrollpanelen på Site.%applicationhostdomain och din inloggning till webbhotellet är inte samma sak.[/li][/ul]

Så aktiverar du webbhotell och loggar in

[p]Vill du registrera ett nytt domännamn? Eller flytta en domän du redan äger till Site.%applicationhostdomain? Du kan göra båda från samma domänsökningssida.[/p]

[p]Tänk på det som att leta efter en ny adress. Om adressen är ledig kan du registrera den. Om någon annan redan har den kan du bara flytta den om du är ägaren.[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/sv_sa-har-soker-och-bestaller-du-en-domannamnsregistrering-eller-flytt.mp4 autoplay muted controls loop]Video[/video]

[h2]Sök efter ditt domännamn[/h2]

[p]Börja på Site.%applicationhostdomain och skriv in domännamnet du vill kontrollera. Du kan använda bara namnet, till exempel [i]mittforetag[/i], eller hela domännamnet, till exempel [i]mittforetag.eu[/i].[/p]

[p]Klicka sedan på [b]%include-frontend-language-domainSearch.buttonText[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/001_screenshot_1.png[/img]

[p]Du hittar det här sökfältet på flera ställen på webbplatsen. Du kan till exempel även se sökfältet [b]%include-frontend-language-domainSearch.inputSearch[/b] i menyn.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/002_screenshot_2.png[/img]

[h2]Välj mellan registrering och flytt[/h2]

[p]Efter sökningen ser du en lista med domännamn och domänändelser. Varje rad visar vad du kan göra med den domänen.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/003_screenshot_3.png[/img]

[ul][li]Om du ser [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.addToCart[/b] är domännamnet ledigt. Du kan registrera det.[/li][li]Om du ser [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.transferIt[/b] är domännamnet redan registrerat. Du kan flytta det till oss om du äger det.[/li][/ul]

[p]Vill du bara se domäner som du kan registrera direkt? Använd [b]%include-frontend-language-domainSearch.toggle.availableDomains[/b].[/p]

[h2]Kontrollera prisuppgifterna[/h2]

[p]Håll muspekaren över den lilla informationsikonen bredvid ett domännamn. Då ser du [url=%helpdesk-article-url-55]registreringspriset, flyttpriset och förnyelsepriset[/url].[/p]

[p]Kontrollera alltid förnyelsepriset också. Priset för första året kan skilja sig från det du betalar senare.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/004_screenshot_4.png[/img]

[h2]Välj registreringsperiod[/h2]

[p]För lediga domännamn använder du rullgardinsmenyn för att välja hur länge du vill registrera domännamnet. En längre period kan ge rabatt.[/p]

[p]En enkel tumregel: om du vet att du vill behålla domänen kan en längre period spara pengar.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/005_screenshot_5.png[/img]

[h2]Lägg till domänen i din beställning[/h2]

[p]För en ny registrering klickar du på [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.addToCart[/b]. För en flytt klickar du på [b]%include-frontend-language-searchPage.searchExtension.transferIt[/b].[/p]

[p]Om du flyttar ett domännamn kan du se fältet [b]%include-frontend-language-domainSearch.add_transfer_code[/b]. Lägg till [url=%helpdesk-article-url-80]flyttkoden[/url] från din nuvarande leverantör om du redan har den.[/p]

[p]Har du ingen flyttkod än? I många fall kan du lägga till den senare. Vissa domänändelser fungerar på ett annat sätt. Söksidan visar vad som behövs.[/p]

[h2]Välj ett paket eller bara domänen[/h2]

[p]Sedan väljer du vad du vill göra med domännamnet. Du kan koppla det till webbhotell, e-post och andra tjänster. Eller så kan du beställa [url=%helpdesk-article-url-98]bara domännamnet[/url].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/006_screenshot_6.png[/img]

[p]Vill du ha ett paket? Välj paketet du vill ha och klicka på [b]%include-frontend-language-domainPlans.content.selectPlan[/b].[/p]

[p]Behöver du bara domännamnet? Klicka på [b]%include-frontend-language-searchPage.selectPlan.justDomain.button[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/007_screenshot_7.png[/img]

[h2]Öppna kundvagnen och gå till kassan[/h2]

[p]När domännamnet ligger i kundvagnen öppnar du kundvagnsikonen för att fortsätta.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/2026-06-12-how-to-search-and-order-domain-name-registrations-and-transfers/008_screenshot_8.png[/img]

[p]I kassan kontrollerar du först [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.firstStep[/b]. Fortsätt sedan med [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.secondStep[/b], [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.thirdStep[/b] och [b]%include-frontend-language-checkoutSteps.fourthStep[/b].[/p]

[p]Klart. Efter betalning behandlas nya registreringar oftast automatiskt. [url=%helpdesk-article-url-12]En domänflytt[/url] kan kräva en flyttkod eller godkännande via e-post från din nuvarande leverantör, så håll koll på inkorgen.[/p]

[h2]Snabb checklista[/h2]

[ul][li]Sök först efter namnet och jämför sedan olika domänändelser.[/li][li]Kontrollera informationsikonen innan du beställer.[/li][li]Titta på förnyelsepriset, inte bara priset för första året.[/li][li]Vid flytt hämtar du flyttkoden från din nuvarande leverantör om domänändelsen kräver det.[/li][li]Välj mellan ett paket och [b]%include-frontend-language-searchPage.selectPlan.justDomain.button[/b] innan du går till kassan.[/li][/ul]

Så registrerar eller flyttar du en domän

[p]Har du glömt lösenordet till din Site.%applicationhostdomain-kontrollpanel? Ingen fara. Du kan begära en återställningslänk från inloggningssidan med några få klick.[/p]

[p]Du behöver bara en sak: e-postadressen som är kopplad till ditt Site.%applicationhostdomain-kundkonto.[/p]

[video=https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/sv_sa-aterstaller-du-losenordet-till-din-instrumentpanel.mp4 autoplay muted controls loop]Video[/video]

[h2]Återställ ditt lösenord[/h2]

[p][b]Steg 1: Gå till inloggningssidan på Site.%applicationhostdomain[/b][/p]
[p]Gå till Site.%applicationhostdomain och klicka på [b]%include-frontend-language-header.login[/b] i menyn.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/001_screenshot_1.png[/img]

[p][b]Steg 2: Klicka på %include-frontend-language-auth.login.forgotPass[/b][/p]
[p]På inloggningssidan klickar du på länken [b]%include-frontend-language-auth.login.forgotPass[/b] under lösenordsfältet.[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/002_screenshot_2.png[/img]

[p][b]Steg 3: Ange e-postadressen till ditt kundkonto[/b][/p]
[p]Skriv e-postadressen du använder för ditt Site.%applicationhostdomain-konto. Klicka sedan på [b]%include-frontend-language-popUps.passwordStepTwo.button[/b].[/p]

[img]https://backend.site.eu/uploads/20260611-reset-dashboard-password/003_screenshot_3.png[/img]

[p][b]Steg 4: Kontrollera din e-post[/b][/p]
[p]Vi skickar en länk för att återställa ditt lösenord. Länken fungerar som en engångsnyckel. Öppna e-postmeddelandet och följ stegen för att välja ett nytt lösenord.[/p]

[h2]Kom e-postmeddelandet inte fram?[/h2]

[p]Prova det här först:[/p]

[ul]
[li]Titta i skräppostmappen[/li]
[li]Försök igen med samma e-postadress som du använder för ditt Site.%applicationhostdomain-konto[/li]
[li]Vänta några minuter, eftersom e-postmeddelanden ibland kan dröja[/li]
[/ul]

[p]Har du inte längre tillgång till den e-postadressen? Kontakta vår support. Vi hjälper dig att komma in på kontot igen när vi har kontrollerat att kontot är ditt.[/p]

Så återställer du lösenordet till kontrollpanelen

[p]Vill du aktivera eller inaktivera DNSSEC för ditt domännamn medan du använder Site.%applicationhostdomain DNS? Bra nyheter. Det tar bara några klick.[/p]

[p]Tänk på DNSSEC som en säkerhetsförsegling på ett paket. När förseglingen är påslagen blir det svårare för andra att förfalska data. Därför rekommenderar vi att du låter DNSSEC vara aktiverat.[/p]

[h2]Innan du börjar[/h2]

[p]Öppna först sidan med DNS-poster för din domän. Är du inte där än? Följ den här guiden:[/p]
[p][url=https://site.eu/support/article/how-to-manage-your-domain-name-s-dns-records-79]Hantera DNS-poster för ditt domännamn[/url][/p]

[h2]Aktivera eller inaktivera DNSSEC[/h2]

[ol]
[li]Gå till DNS-postskärmen för din domän i ditt Site.%applicationhostdomain-konto.[/li]
[li]Leta upp reglaget med namnet [b]%include-dashboard-language-dashboard.domains.domainOptionsSection.dnsManagement.dnssecTogglerLable[/b].[/li]
[li]Sätt det till [b]%include-dashboard-language-dashboard.toggler.on[/b] för att aktivera DNSSEC, eller till [b]%include-dashboard-language-dashboard.toggler.off[/b] för att inaktivera DNSSEC.[/li]
[/ol]

[img]https://backend.site.nl/uploads/6a64804dfc8ee91728564c7b365499c9.png[/img]

[h2]Vilken inställning ska du välja?[/h2]

[p]Vi rekommenderar att du behåller DNSSEC [b]aktiverat[/b]. Det är standardinställningen och oftast det säkraste valet.[/p]

[h2]Viktigt: tillfällig nedtid kan förekomma[/h2]

[p]Om du ändrar den här inställningen kan din domän vara otillgänglig i några timmar för vissa internetanslutningar.[/p]

[p]Det händer eftersom DNS-data behöver tid för att uppdateras hos olika leverantörer.[/p]

[p]Kan du undvika detta helt? [i]Inte riktigt.[/i] I de flesta fall är det bäst att vänta tills DNS-uppdateringarna har slagit igenom överallt.[/p]

Hantera DNSSEC för din domän på Site.%applicationhostdomain

Fragen zu Domainnamen

Domain questions

Preguntas de dominios

À propos des domaines

Domeinnaamvragen

Pytania o domeny

Podkategorija 1

Underkategori 1

hello. I have a hosting plan.very cheap and fast here. I paid my domain transfer (canariastecno.net) from another registrar to my account in site.eu. appears always the domain is pending.I unblock my domain with  the security code to can transfer.what I have to do? money refound is possible? 

 domain transfer failed

Hi, I tried to modify MX record to setup email service. But I could not change the value, the record was marked with red frame but error message is not found. What could be the issue? Any idea? I tried couple of times, refreshed the site. thanks for the suggestion in advance

MX record change could not be completed

Alles zum Thema Technik

Anything tech

Todo lo tecnológico

Technologie

Alles technisch

Wszystko techniczne

helpdesk.forum.subcategory.14.name

I use the wonderful Caddy web server, that handles the tls certificates without the need of any external script. 

It's very useful, specially because I need to use wildcards domains (ex: *.example.com).

I have it working with Cloudflare dns without problems, but I can't find a module to make it work with site.eu.

Will you support such module? Please see here what I mean, if you are not inside this topic or the Caddy web server:

https://caddy.community/t/how-to-use-dns-provider-modules-in-caddy-2/8148

Best regards,
MM

using caddy web server auto tls

After buying .eu domain. It is showing in processing how much time it takes and is there any formalities left?
I already updated DNS records before doing payment.
After buying .eu domain. It is showing in processing how much time it takes and is there any formalities left?
I already updated DNS records before doing payment.

How much time it takes in processing domain

Is there anyway to get a API-token, so that one can do DNS Challenge setup for one's domains at Site.eu? I really would like to be able to make https for those things I have without having to expose them to the internet.

Can one get an API-token?

Fragen zu unserem Website-Builder

Website builder questions

Preguntas del constructor web

À propos du créateur de site web

Websitebouwer vragen

Pytania o kreatora stron

helpdesk.forum.subcategory.7.name

I've successfully purchased mono website builder, have a valid domain which is active but when I try to turn on the website builder to start designing my site, it redirects me back to the payment page again asking me to order the subscription again.

Rgds - Harper

Website Builder won't turn on

Domainnamen Feedback

Domain name feedback

Feedback de dominios

Domaines : partagez vos idées

Domeinnaam feedback

Opinie o domenach

Podkategorija 2

Underkategori 2

I was wondering and tried to test if this feature was a thing, but apparently not: I would like to delegate a 1st level subdomain to a different site.eu user (or let them take it to Cloudflare for example), and therefore let them configure every DNS entries they want to set up. This would be very useful with family, or a team.

How can we help you?

Or find articles and guides at our support center.

Get information and advice from one of our team members

How Do I Get a Refund of a Plan Purchase?

New articles added

Site.eu customer forum